2012-05-10
في وقت الظهيرة تحدثت مع صاحبة محل مشروبات باردة عن فتح المحل وإدارته. هي عمة، وهذه هي تجربتها الأولى في العمل التجاري. كنت مجرد طالب، ومن الطبيعي ألا يكون لدي رأي عميق. لكن من خلال مسار دراسة السوق، التحليل، تحديد الموقع، فئة المستهلكين، مراحل التشغيل، وحتى ديكور المحل ومفهوم الإدارة، كان من السهل بالنسبة لي تحليل الأمور بسرعة، وشرحت لها خطوة بخطوة، مع دمج نفسي لتحليل سلوك المستهلك وربطه بالوضع الفعلي للمحل، ثم التوسع في الفكر. كانت العمة تستمع بانتباه، وأحيانًا تعبّر عن موافقتها لكلامي. بالطبع أحببت هذه العملية لأنها تستدعي ذكائي، وحتى أنها تجعل شخصًا بالغًا يستمع لك بصمت، وهو أمر يبعث الفخر. ومع ذلك، عندما تحدثنا عن بعض خططي الشخصية، شعرت أن خبرتي الشخصية الضعيفة للغاية أمام صاحبة المحل ذات الخبرة الغنية في الحياة. كنت أخطط بعد التخرج للعمل كمرشد مبيعات في المتجر لأتعلم بعض الأمور، لكنها قالت إن التفكير بهذه الطريقة هو خطأ، وأن التعلم الحقيقي يأتي من العمل الميداني، فهذا هو الطريق لاكتساب الخبرة. فبدلت دوري وجلست أستمع إليها بعناية. شعرت أنها كانت تتحدث بشكل مبسط، ومع ذلك استفدت منها كثيرًا. أما بالنسبة للمستقبل، فأعلم أن والديّ لا يضعان ثقة بي، وحتى الآن ليس لدي القدرة على إثبات نفسي. كل ما أتمناه أن الطريق الذي أخطط له بحذر، رغم المصاعب، لن يُجهض. مثل هذا الحوار الذي حدث اليوم، آمل أن أواجه المزيد منه.
