تعامل مع مزاجك أولا، ثم تعامل مع الأمر—تعلم كيف تتواصل بشكل أفضل
\ أحيانا، عند التواصل، نستخدم دون وعي طرق 'سلبية' أو 'آمرية' أو 'من الأعلى إلى الأسفل' للحديث، مثل: 'أنت مخطئ، أنت مخطئ، لا يمكنك قول ذلك' أو 'يا إلهي، كم مرة قلت لك، لا يمكنك فعل هذا!' لماذا أنت غبي هكذا، لا تستمع ......حتى عندما أخبرك؟' -
\ عموما، الناس لا يحبون أن 'ينتقدوا أو يرفضوا'، لكن أحيانا في المحادثة، نظهر بشكل لا واع 'أنانية' و'تفوق'، معتقدين أننا جميعا على ما يرام والجميع مخطئون. لكن هناك مقولة: 'الاقتراحات القوية هي شكل من أشكال الهجوم.' -
أحيانا، حتى لو كانت نوايانا طيبة وحسنة النية، إذا كان صوتنا حازما جدا أو لم نلتكن اهتماما لمشاعر الطرف الآخر، سيبدو الأمر كهجوم ويجعلنا نشعر بعدم الارتياح. لذا، أحيانا نشعر بتنهد في قلوبنا...... -
هل تعرف؟ في الواقع، أتفق تماما مع فكرتك، لكنني حقا لا أحب 'طريقتك في الكلام'. في الواقع، أتفق تماما مع وجهة نظرك، لكنني حقا لا أحب 'موقفك في الكلام'. -
أحيانا، نقول: 'أنا شخص عقلاني جدا. انظر، بابي دائما مفتوح، يمكن للجميع الدخول والتواصل معي في أي وقت!' -
لكن إذا كان 'بابنا مفتوحا وقلوبنا مغلقة'، فما الفائدة من ذلك؟ -
لذلك، عند التواصل، يجب أن تولي اهتماما لمشاعر الشخص الآخر. ففي النهاية، الجميع لديه 'حاجة لاحترام الذات'؛ الجميع يريد التأكيد، المديح، الاعتراف، والموافقة، ويكره أن يرفض أو يقلل من شأنه. -
لذلك، حتى لو كان لدى الطرفين آراء مختلفة، يجب أن 'نبحث عن أرضية مشتركة بين الاختلافات ونتواصل بتناغم'، 'قل ما تريد، لكن بنبرة أكثر لباقة.' -
الحروف الصينية مثيرة للاهتمام جدا. فكر في الحرف '我'—ما هما تركيبتا هذه الحروف؟ هي 'يد' و'戈'. -
كلمة 'أنا' تعني فعليا 'الجميع يحمل سيفا أو سلاحا في يده'، لذا غالبا ما يتصرف الجميع كدفاع عن النفس لحماية أنفسهم. -
ومع ذلك، عند التواصل، بالإضافة إلى الدفاع عن النفس، يجب أيضا التفكير من منظور الآخرين.- استخدم «التعاطف» بشكل جيد، وتعلم أيضًا التحكم في لسانك، «في الوقت المناسب، قُل كلمة جميلة؛ وأيضًا عند الضرورة، توقّف عن قول كلمة لا ينبغي قولها في الوقت المناسب.»- لذلك، يجب علينا تعلم «عدم الاستعجال في الكلام، وعدم التنافس على الكلام، بل التفكير فيما نقوله»، ولا يجب أبدًا «الاستمتاع بسرعة الكلام ثم الندم»، لأن الكلام لا يوجد له «ممحاة» ولا «تصحيح»، ولا يمكن مسح الكلمات مرة أخرى.- بالإضافة إلى ذلك، في التواصل بين الأشخاص، يجب علينا تعلم «تحمل العواطف» و«تحمل الإحباطات»، لأن «عندما يظهر الغضب، تختفي النعمة.»- عندما نواجه مشكلة صعبة، يجب أن نهدأ أولًا وألا نتصرف باندفاع. ونتعلم أيضًا «معالجة المشاعر أولًا، ثم معالجة الأمور»، لتجنب تفاقم الأمور.- هناك قول: «طول الحياة مُعطى من السماء، لكن عرض الحياة تحت قبضتنا.» بالفعل، على الرغم من أننا لا نستطيع التحكم في «طول» الحياة، إلا أننا نستطيع التحكم في «عرض» الحياة.- يمكن للجميع في الحياة أن يتعلموا كيفية التواصل بشكل أفضل، ليصبح العلاقات الإنسانية أكثر انسجامًا، ولتعيش الحياة بشكل أجمل وأكثر معنى.
