Tema de noticias: NOKIA Nokia\Según un artículo publicado el domingo en el sitio web de Reuters, la popularidad de Nokia en los mercados emergentes, incluidos China e India, ha disminuido considerablemente. Esto se debe principalmente a que Nokia carece de un sólido apoyo de marketing para los distribudores en los mercados emergentes, no ha logrado satisfacer las necesidades de uso de los consumidores locales y responde lentamente a las tecnologías populares. A continuación, se resume el contenido del artículo:\Los teléfonos Nokia solían ser los productos más vendidos en la tienda de Manish Khatri en Mumbai, India, pero ahora han sido reemplazados por teléfonos Samsung.\Khatri expresó que no tiene ninguna hostilidad ni prejuicio hacia Nokia, pero para los comerciantes, distribuir productos que son más populares en el mercado es la manera de ganar dinero.\En los mercados emergentes, incluidos India y China, los comerciantes conocen bien esta verdad. Hubo un tiempo en que, en comparación con Nokia, sus competidores en los mercados emergentes eran solo pequeñas empresas sin importancia.\Nokia ha dominado el primer puesto entre los mayores fabricantes de teléfonos móviles del mundo durante 14 años, y el mito de la industria creado por la empresa finalmente fue terminado por Samsung en el primer trimestre de este año. En el mercado global de smartphones de 2011, Nokia vio cómo Apple y Samsung le quitaban el protagonismo que le pertenecía.\En el proceso de declive gradual de Nokia, el iPhone de Apple sin duda desempeñó un papel de impulso. Sin embargo, Nokia también perdió su antiguo esplendor en el mercado de teléfonos funcionales, que siempre ha sido una fuente confiable de ganancias para los fabricantes de teléfonos y ha proporcionado un fuerte soporte para el crecimiento de los productos de telefonía en los mercados emergentes durante muchos años.\En el primer trimestre de 2012, las ventas de teléfonos funcionales de Nokia disminuyeron un 16 % en comparación con el mismo período del año anterior. En los últimos cinco trimestres, cuatro de ellos mostraron una disminución en las ventas interanual. Mientras tanto, las ventas de teléfonos de fabricantes chinos, incluidos ZTE y Huawei, han mostrado una tendencia de rápido crecimiento.\Falta de apoyo de marketing\India es el segundo mayor mercado de teléfonos del mundo, con más de 900 millones de usuarios de teléfonos móviles. En India, la cuota de mercado de los teléfonos Nokia se redujo a la mitad entre 2009 y 2011. Según los datos publicados por la empresa de investigación de mercado india CyberMedia, en 2011 se vendieron 183 millones de teléfonos móviles en India, de los cuales el 31 % correspondió a teléfonos Nokia.Los analistas de la industria han manifestado que Nokia no ha seguido el cambio de gustos del creciente grupo de clase media en los mercados emergentes. En los mercados nacionales donde los márgenes de beneficio de los teléfonos son bajos, los operadores de redes de telecomunicaciones no están dispuestos a subsidiar la venta de teléfonos móviles. Por lo tanto, Nokia está perdiendo a minoristas como Cattri, quienes precisamente pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores.
Cattri señaló: “Para distribuidores como nosotros, hay muchos problemas al colaborar con Nokia, incluso mostrar los modelos de teléfonos Nokia a los clientes es difícil. Porque Nokia no nos proporciona apoyo de marketing.
Cattri indicó que su tienda puede vender alrededor de 500 teléfonos al mes, pero es probable que deje de ser una tienda prioritaria para Nokia. Mientras tanto, Samsung siempre envía personal regularmente a la tienda para colaborar y comunicarse con él.
No logran adaptarse al gusto de los consumidores locales
En China, el mercado de teléfonos más grande del mundo, los operadores de telecomunicaciones ya han comenzado a desempeñar un papel cada vez más importante en el proceso de ventas de teléfonos, y esta tendencia no favorece el desarrollo del negocio de Nokia.
El analista de la firma de investigación de mercados tecnológicos Canalys, Pete Cunningham, señaló: “En comparación con las multinacionales, los operadores de telecomunicaciones chinos valoran más a las empresas nacionales”.
En el primer trimestre de enero a marzo de este año, las ventas de teléfonos de Nokia en China disminuyeron un 62 % interanual. Según las cifras de la firma de investigación de mercados Strategy Analytics, la cuota de mercado de Nokia en el mercado de teléfonos de China ha caído del 39 % de hace tres años al 24 % del año pasado.
La cuota de mercado de Nokia en África también disminuyó del 62 % de hace tres años al 51 % del año pasado. El analista de Strategy Analytics Neil Mawston señaló que la razón por la cual Nokia sigue liderando en África es porque la empresa tiene canales de ventas más fuertes en el continente. También añadió: “La desaparición de Nokia es como un charco bajo el sol; la empresa necesita urgentemente añadirle agua (introducir nuevos productos)”.
Al mismo tiempo, las pérdidas de Nokia continúan empeorando día a día. El precio de sus acciones ha disminuido más del 75 % en el último año, y esta semana dos agencias de calificación rebajaron las acciones de la compañía a categoría de “basura”.
Nokia declaró que la compañía sigue aumentando las inversiones para atraer a los clientes de los mercados emergentes.Mary McDowell, vicepresidenta ejecutiva a cargo del negocio de teléfonos de Nokia, señaló: “Nuestra cartera de productos de teléfonos móviles seguirá siendo muy sólida, especialmente en los mercados clave que incluyen India, Nigeria, Brasil y México. Los consumidores de estos mercados valoran muy positivamente la serie Asha de Nokia”. También indicó que Nokia anunciará el lunes una colaboración con cinco operadores de telecomunicaciones de India para lanzar planes de datos para el nuevo teléfono funcional Asha 202.
Analizar la pérdida de tendencias tecnológicas
Analistas de la industria también señalaron que la respuesta de Nokia a la tecnología de moda ha sido relativamente lenta. Por ejemplo, en los mercados emergentes, los modelos con múltiples SIM se han convertido en un gran atractivo para los consumidores, ya que desean aprovechar al máximo los distintos servicios promocionales ofrecidos por los operadores de telecomunicaciones en competencia. Pero no fue hasta mediados de 2011 cuando Nokia lanzó modelos similares.
Otra gran brecha de Nokia en el mercado de los teléfonos funcionales frente a sus competidores es que la compañía carece evidentemente de modelos con pantalla táctil completa. Según estadísticas publicadas por Strategy Analytics, el año pasado las ventas globales de teléfonos con pantalla táctil completa fueron de aproximadamente 105 millones de unidades.
Ben Wood, analista de la conocida empresa de investigación de mercado CCS Insight, señaló: “Al no lanzar a tiempo teléfonos con pantalla táctil completa, Nokia dejó demasiadas oportunidades de desarrollo de productos a Samsung y otros fabricantes de teléfonos. Samsung solucionó este problema hace tres años, mientras que Nokia todavía no ha lanzado productos con pantalla táctil completa. Al mismo tiempo, los precios de los teléfonos inteligentes Android han bajado, por lo que la puerta de oportunidades para Nokia está casi cerrada”.
Se espera que Nokia lance en los próximos meses teléfonos funcionales con pantalla táctil completa.
El halo desaparecido
El analista de Strategy Analytics, Moston, señaló: “El principal desafío que enfrenta Nokia este año es frenar la rápida caída de su cartera de productos insignia de teléfonos inteligentes y, mediante la cartera de teléfonos inteligentes, devolver un efecto halo positivo a la marca global de Nokia”.
El año pasado, Nokia abandonó su sistema operativo de teléfonos inteligentes Symbian desarrollado internamente y optó por utilizar el Windows Phone de Microsoft, un sistema operativo aún no probado en el mercado. Sin embargo, antes de que salieran los teléfonos con Windows, las ventas de teléfonos Symbian cayeron rápidamente.En abril de este año, Nokia ya había comenzado a vender su primer teléfono inteligente Windows en el mercado chino, y realizó actividades de marketing y publicidad a gran escala en estaciones de metro, revistas y periódicos. Los consumidores también hicieron algunos comentarios positivos sobre los teléfonos Windows de Nokia. Un consumidor chino escribió en Weibo: “Acabo de comprar un nuevo teléfono Windows de Nokia, pero no estoy familiarizado con su diseño de producto. Pero después de media hora, mi experiencia de uso mejoró. Todas las funciones básicas que necesito estaban allí, y comencé a pensar que el teléfono Windows no defraudaría.” Un estudiante de 22 años en Nueva Delhi, India, llamado Akshay Johar, al mirar un nuevo modelo Lumia de Nokia dijo: “Tener un sistema operativo basado en Windows no me emocionó. Pero este teléfono tiene potentes funciones y un diseño espectacular, y la pantalla táctil es muy sensible.” Dijo que está considerando comprar un teléfono Windows de Nokia. Según las previsiones de los analistas que participaron en la encuesta de Reuters, este año alrededor de 27 millones de consumidores deberán decidir si compran un teléfono Windows, la cifra para el próximo año se espera que sea de 55 millones, y en 2014 se espera que sea de 94 millones. Sin embargo, en el primer trimestre de este año, solo 2 millones de consumidores eligieron comprar un teléfono Windows producido por Nokia. Esto indica que Nokia enfrentará una situación de mercado muy difícil. Texto/Tecent Technology *El contenido de este post proviene de: cnBeat*
