[Reclamo de calidad-Reclamo inicial]A los amigos a los que no se les haya descontado el dinero al intentar recargar diamantes en el móvil, se les devolverá el doble de crédito telefónico

Debido a la actualización móvil, todos los diamantes obtenidos rápidamente en septiembre y octubre, el ochenta por ciento fueron cobrados. Ahora voy a enseñarles cómo recuperar el doble, 100% de éxito. Comencemos el tutorial: Cada vez que consigan diamantes rápidamente, traten de registrar los diamantes activados por segunda vez. Cuando la compañía móvil cobre la tarifa: (1) Averigüen el movimiento de la factura, por ejemplo: se cobraron 45 yuanes. La tarifa por conseguir diamantes rápidamente se considera 'tarifa por servicios de valor agregado'. (2) * Llamen al servicio al cliente de la compañía móvil y pregunten por qué se cobraron esos 45 yuanes por servicios de valor agregado. Ellos preguntarán si han activado algún servicio de suscripción mensual de Dream Net. En este momento ustedes deben decir: He tenido la membresía de Tencent (o cualquier otra como Yellow Diamond), pero la cancelé dentro de las 72 horas, ¿no es gratis si la cancelas dentro de las 72 horas? Además, no hice ninguna suscripción repetida (díganlo todo de una vez, no quieren escuchar la voz del agente, es desagradable). El agente no puede consultar si han hecho una suscripción previa o una repetida, por lo que los transferirá a la gestión interna. (3) Solo esperen a que el gerente de clientes les devuelva la llamada. ¡Lo que sigue es importante! (4) Cuando el gerente de clientes llame, hay muchas situaciones, pero generalmente hay dos, que discutiremos por separado: ★ Ellos dirán: Tras la consulta, efectivamente canceló dentro de las 72 horas y no hay suscripciones repetidas, le devolveremos su tarifa original. En este punto, la mayoría de la gente deja de solicitar, pero ustedes no saben que la compañía móvil tiene una regla explícita: si hay un error en la factura, se devuelve el doble. En este momento: ustedes dicen: ¿No tienen regulaciones que establecen que si hay un error en la factura se devuelve de dos a ocho veces? Ellos responderán: Lo sentimos, no tenemos esa regulación, solo devolvemos el doble. Lo demás no hace falta que lo diga, jeje. 0 ▲ A veces el gerente dirá: Tras nuestra consulta, aunque no tiene servicios en la compañía móvil, sí los tiene en Tencent. En este caso, le devolveremos la tarifa original. La próxima vez, si ocurre lo mismo, no lo procesaremos. En este momento deben usar su cerebro para pensar: ¿cómo pueden cobrarme si no hay servicios? Entonces ustedes dicen: Solo lo activé una vez y cancelé dentro de las 72 horas. ¿Cómo voy a saber de los servicios en Tencent? Esto debería ser problema de ustedes, ¿cómo pueden cobrarme y además decir que no se atenderá la próxima vez? ¿Qué actitud es esa? Ahora exijo que me devuelvan el doble de la tarifa por error en la factura.“Sentirse muy bien diciendo esto, como si fuera un amo entrenando a su perro” Luego ella diría: Bueno, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados, ¡le reembolsaremos el doble de su saldo de llamadas! ¡Por favor, consulte su saldo de llamadas más tarde! ¡Éxito!!! A veces algunos gerentes de atención al cliente son un poco “difíciles”, y no quieren devolver el doble. En ese momento puedes decir: ¡Ah, ya veo! Entonces, ¿podrías darme el número de teléfono para denunciar el servicio al cliente? ¡Gracias! ¡Esta frase siempre funciona! Jeje. Fin del tutorial. ¡Espero que todos puedan obtener el doble de saldo de llamadas! A veces también sucede lo siguiente: el gerente de atención al cliente dice: Cancelaste dentro de las setenta y dos horas, pero la volviste a configurar, la segunda configuración se cobra inmediatamente. Por eso empezaba pidiéndote que registres la repetición de la configuración. Si realmente activaste dos veces, puedes decir: ¡No sabía que la segunda activación se cobraba de inmediato, Tencent no me avisó de que la segunda activación tendría un cargo inmediato! En ese momento ella dirá: Como era desconocido para ti esta vez, te reembolsaremos el saldo de llamadas, la próxima vez que ocurra, no lo gestionaremos. Pero si no activaste dos veces, puedes decir: “Nunca hice una segunda activación, ¿cómo podría no enterarme si la hiciera? Entonces, ¿me puedes decir ahora cuándo la activé, cuándo la cancelé y cuándo fue la segunda activación?” Si ella sigue insistiendo, puedes pedirle el número de teléfono para denunciar al servicio al cliente (¡esta técnica realmente funciona!). Si ella admite que no hiciste la segunda activación, puedes pedirle directamente el doble de saldo de llamadas. Nota final: Siempre que la compañía diga: la próxima vez no lo gestionaremos, están mintiendo, la próxima vez también te lo solucionarán, así que no tengas miedo de que pase otra vez. ...