¿La gente buena siempre pierde?

En los competitivos mercados y lugares de trabajo, tendemos a preferir a las personas que son amigables y agradables, pero también sentimos que aquellos que son autoritarios y competitivos parecen alcanzar sus objetivos más fácilmente. Desafortunadamente, recientemente algunos académicos, utilizando una gran cantidad de muestras, datos y estudios durante varios años, confirmaron esta sensación poco agradable. Recientemente, una investigación conjunta de la Universidad de Cornell, la Universidad de Notre Dame y la Universidad de Western Ontario en Canadá sobre el impacto del género y la personalidad en los ingresos verificó que los empleados de carácter afable efectivamente ganan menos que los empleados difíciles de tratar, y esta diferencia de ingresos se refleja más claramente en los hombres. Este estudio duró más de 10 años, se realizaron cuatro encuestas y se entrevistaron aproximadamente a 10,000 estadounidenses, y el informe en inglés en PDF tiene 63 páginas. Finalmente se llegó a la conclusión de que los hombres difíciles de tratar ganan en promedio un 18% más (unos 9,772 dólares) que los hombres fáciles de tratar, y las mujeres difíciles de tratar ganan un 5% más (unos 1,828 dólares) que las mujeres fáciles de tratar. Este informe, titulado "¿Siempre pierden los buenos? — Sobre el impacto del género y la facilidad de trato en los ingresos", provocó la atención de diversas áreas en Estados Unidos, especialmente en los expertos de recursos humanos quienes discutieron sobre la razonabilidad de los sistemas de remuneración. “Debemos prestar atención a este tema. Las personas fáciles de tratar realmente hacen grandes contribuciones a la empresa; sus buenas relaciones interpersonales, sus habilidades de cooperación sobresalientes y su espíritu de ayuda pueden traer muchos beneficios a la compañía, como reducir la rotación de personal”, dijo Beth A. Livingston, subprofesora de la Escuela de Recursos Humanos de la Universidad de Cornell y miembro del equipo de investigación. “Muchos jefes no se dan cuenta de que, aunque valoran el papel de los empleados fáciles de tratar, en los sistemas de remuneración todavía tienden a recompensar más a los difíciles de tratar.” ¿Tener relaciones interpersonales frías significa ser competente? Los psicólogos estadounidenses Paul Costa y Jeff McCrae propusieron en 1992 que las personas fáciles de tratar poseen seis características principales: confianza en los demás, franqueza, altruismo, obediencia, amabilidad y compasión. Entonces, ¿cómo son las personas difíciles de tratar? ¿Realmente les importa poco sus relaciones interpersonales? De hecho, la mayoría de las personas difíciles de tratar son esencialmente amables. Simplemente muestran sus opiniones diferentes en ciertas situaciones, por ejemplo, defendiendo su posición de manera demasiado activa durante discusiones. Algunos individuos extremadamente difíciles de tratar pueden realizar comportamientos antisociales o inmorales.Sin embargo, en comparación con las personas fáciles de tratar, las personas difíciles de tratar tienen menos problemas psicológicos clínicos, y según los estudios de Dennis Balch y Robert Armstrong, los comportamientos antisociales e inmorales no impiden que las personas obtengan altos ingresos. Según los hallazgos de Costa y McCrae, las personas fáciles de tratar pueden no convertir sus ventajas de capital humano en beneficios económicos. Si el objetivo de las personas fáciles de tratar es establecer y mantener buenas relaciones interpersonales, ese objetivo podría entrar en conflicto con el éxito en la carrera profesional. Por otro lado, las personas difíciles de tratar no consideran que obtener relaciones interpersonales armoniosas sea uno de sus objetivos principales, valoran más el sentido de logro, por lo que no están dispuestas a comprometer sus propios intereses. Aunque ser difícil de tratar no necesariamente significa tener más capacidad o preocuparse más por la empresa, a los ojos de muchos empleadores, la frialdad en las relaciones interpersonales se considera un signo de capacidad; las personas que critican a los demás con frecuencia suelen percibirse como más competentes que las que ofrecen evaluaciones amables a los demás. Incluso, a veces, se asignan puestos de alto nivel y bien remunerados a personas que se enojan fácilmente. Esto no solo es un patrón de pensamiento de los jefes, sino también una percepción general sobre la competencia. Aunque naturalmente nos agradan los colegas amables, consideramos que la competitividad y la agresividad reflejan alta capacidad. Cómo las expectativas de género afectan los ingresos Aunque ser difícil de tratar se considera una ventaja competitiva, debido a que las expectativas sobre los hombres y mujeres profesionales difieren, este rasgo tiene un impacto mayor en los ingresos de los hombres que en los de las mujeres. Las estadísticas muestran que la brecha salarial entre hombres y mujeres en Estados Unidos ha persistido desde 1955; en la década de 1980 se redujo significativamente en un momento, y ahora tiende a ampliarse nuevamente. Tradicionalmente, hay dos teorías que explican la brecha salarial por razones de género: la teoría de la demanda y la teoría de la oferta. La teoría de la demanda considera las necesidades estructurales del mercado laboral y las características institucionales, mientras que la teoría de la oferta explica la brecha desde la perspectiva de las diferencias en capital humano y planificación profesional entre hombres y mujeres. Ambas teorías ayudan a comprender cómo la amabilidad afecta la compensación, así como el efecto combinado de género y amabilidad en la misma. Se suele considerar que los hombres deben tener carácter masculino, ser individualistas y menos colectivos, mientras que las mujeres deben ser amables, tener mayor colectividad y menor individualidad. Si un hombre o una mujer se comporta de manera que no cumpla con estas expectativas sociales en ciertas circunstancias, enfrentará "sanciones" económicas o sociales. O no se les reconocerá, o se les privará de oportunidades.Hay más investigaciones sobre las mujeres en este sentido. Innumerables artículos han encontrado que las mujeres que logran éxito en industrias tradicionales dominadas por hombres son vistas como poseedora de habilidades interpersonales. Algunos artículos han encontrado que los hombres que actúan de forma más anticuada también son socialmente "castigados": los hombres en profesiones tradicionales orientadas a las mujeres reciben mucho menos respeto que las mujeres en su sector y los hombres en profesiones tradicionalmente dominadas por hombres. De hecho, las mujeres más destacadas y los hombres de menor perfil no resultan muy atractivos para el sexo opuesto. Esto puede explicar por qué los ingresos de las mujeres que no son fáciles de tratar no han aumentado significativamente. Porque la experiencia les dice que si actúan demasiado "varoniles", serán "castigadas" por las normas sociales. Por lo tanto, a menudo ocultan partes de su verdadera naturaleza, como hacer compromisos apropiados en las negociaciones salariales o no expresar opiniones cuando hay opiniones diferentes. Las mujeres que se dan cuenta de que sus relaciones interpersonales son pobres ponen más esfuerzo en mejorar las relaciones que los hombres con personalidades similares. Esto puede explicar por qué la brecha de ingresos entre las mujeres difíciles de conseguir y las fáciles de conseguir es menor. Espera. Dado que las personas difíciles valoran más sus intereses personales que las fáciles, ¿tienden a sobrestimar sus ingresos? La evidencia muestra que las personas fáciles de tratar tienden a sobreestimar sus ingresos. Porque están más dispuestas a moldear su impresión de los demás. Consejos para "relajados" Convertir a las personas despreocupadas en agresivas es poco realista, por lo que el consejo para "ser relajado" es adoptar estrategias diferentes según la situación. Por ejemplo, en negociaciones que involucran la distribución de beneficios (como las negociaciones salariales), no dejes que el valor de las relaciones se convierta en un obstáculo para expresar tus necesidades y obtener el mayor beneficio. Las encuestas muestran que las mujeres hábiles en la autocensura tienen más probabilidades de obtener buenos resultados en las negociaciones de distribución de beneficios porque pueden ajustar su propia dureza según la dureza del oponente. Si el oponente es muy persistente, también lo es; Si el oponente es fácil de comprometerse, también tiende a ceder. En otras palabras, no necesita presionar cada paso en cada negociación salarial, sino decidir según la situación específica. De este modo, no tiene que renunciar a comportamientos prosociales amistosos que les aportan otros beneficios, como la amistad.