Sujet de l'actualité : NOKIA Nokia\Selon un article publié dimanche sur le site de Reuters, le prestige de Nokia sur les marchés émergents, y compris la Chine et l'Inde, est loin d'être ce qu'il était. Cela est principalement dû au manque de soutien marketing de Nokia envers les distributeurs sur les marchés émergents, à son incapacité à répondre aux besoins des consommateurs locaux et à sa lenteur à réagir aux technologies populaires. Voici un résumé de l'article :\Les téléphones Nokia étaient autrefois les articles les plus vendus dans le magasin de Manish Khatri à Mumbai, en Inde, mais maintenant les téléphones Samsung les ont remplacés.\Khatri a déclaré qu'il n'avait aucune hostilité ni préjugé contre Nokia, mais pour un commerçant, distribuer des produits plus populaires sur le marché est le moyen de faire des profits.\Sur les marchés émergents, y compris l'Inde et la Chine, les commerçants connaissent parfaitement cette règle. Autrefois, comparés à Nokia, ses concurrents sur les marchés émergents n'étaient que de petites entreprises insignifiantes.\Nokia a occupé la première place du classement mondial des fabricants de téléphones pendant 14 ans, mais ce mythe industriel fondé par l'entreprise a été finalement brisé au premier trimestre de cette année par Samsung. Sur le marché mondial des smartphones en 2011, Nokia a regardé impuissant Apple et Samsung lui voler la gloire qui lui revenait de droit.\Dans le déclin progressif de Nokia, l'iPhone d'Apple a sans aucun doute joué un rôle catalyseur. Mais Nokia a également perdu son aura sur le marché des téléphones fonctionnels, un marché qui a toujours été une source fiable de profits pour les fabricants de téléphones et qui a longtemps soutenu la croissance des téléphones sur les marchés émergents.\Au premier trimestre 2012, les ventes de téléphones fonctionnels de Nokia ont chuté de 16 % par rapport à l'année précédente. Au cours des cinq derniers trimestres, quatre trimestres ont enregistré une baisse des ventes par rapport à l'année précédente. Dans le même temps, les ventes de téléphones des fabricants chinois, y compris ZTE et Huawei, ont continué de croître rapidement.\Manque de soutien marketing\L'Inde est le deuxième plus grand marché de téléphones au monde, avec plus de 900 millions d'utilisateurs de téléphones. Sur le marché indien, la part de marché de Nokia est passée de moitié entre 2009 et 2011. Selon les données publiées par l'institut de recherche de marché indien CyberMedia, les ventes de téléphones en Inde en 2011 ont atteint 183 millions d'unités, dont 31 % étaient des téléphones Nokia.Des analystes du secteur ont indiqué que Nokia n'a pas su suivre les changements de goût de la classe moyenne en croissance dans les marchés émergents. Sur les marchés nationaux où la marge des téléphones est faible, les opérateurs de réseaux de communication ne sont pas prêts à subventionner la vente de téléphones. Par conséquent, Nokia perd des détaillants comme Katerli, qui sont précisément ceux capables d'influencer les choix d'achat des consommateurs.
Katerli a indiqué : « Pour des distributeurs comme nous, il existe de nombreux problèmes dans la coopération avec Nokia, et même exposer un modèle de téléphone Nokia aux clients est difficile, car Nokia ne nous fournit pas d'assistance marketing. »
Katerli a déclaré que son magasin vend environ 500 téléphones par mois, mais il est très probable qu'il ne soit plus un magasin clé pour Nokia. En revanche, Samsung envoie régulièrement des représentants pour collaborer et communiquer avec lui.
Ne pas répondre au goût des consommateurs locaux
En Chine, le plus grand marché mondial de téléphones, les opérateurs de télécommunications jouent un rôle de plus en plus important dans le processus de vente des téléphones. Cette tendance est défavorable au développement des affaires de Nokia.
Pete Cunningham, analyste de l'institut de recherche sur le marché technologique Canalys, a indiqué : « Par rapport aux multinationales, les opérateurs de télécommunications chinois privilégient davantage les entreprises nationales. »
Au premier trimestre de janvier à mars de cette année, les ventes de téléphones Nokia en Chine ont chuté de 62 % par rapport à la même période de l'année précédente. Selon les données de l'institut de recherche Strategy Analytics, la part de marché de Nokia sur le marché chinois des téléphones est passée de 39 % il y a trois ans à 24 % l'année dernière.
La part de marché de Nokia en Afrique a également diminué, passant de 62 % il y a trois ans à 51 % l'année dernière. Neil Mawston, analyste chez Strategy Analytics, a déclaré que Nokia conserve encore une part de marché supérieure à celle de ses concurrents en Afrique en raison de ses canaux de distribution plus solides sur le continent. Il a également affirmé : « La disparition de Nokia ressemble à une flaque d'eau sous le soleil brûlant, l'entreprise a un besoin urgent d'ajouter de l'eau (introduire de nouveaux produits). »
Parallèlement, la situation de pertes de Nokia se détériore chaque jour. Le cours de son action a chuté de plus de 75 % au cours de l'année passée, et cette semaine deux agences de notation ont abaissé les actions de l'entreprise au niveau « spéculatif ».
Nokia a indiqué que la société continue d'accroître ses investissements pour gagner la faveur des clients des marchés émergents.Mary McDowell, vice-présidente exécutive en charge des activités téléphoniques chez Nokia, a souligné : « Notre portefeuille de téléphones mobiles restera très solide, en particulier sur les principaux marchés, notamment l'Inde, le Nigeria, le Brésil et le Mexique. Les consommateurs de ces marchés attribuent une très haute évaluation aux téléphones de la série Nokia Asha. » Elle a également déclaré que Nokia annoncerait lundi un plan de forfaits de données pour le nouveau téléphone Asha 202 en collaboration avec cinq opérateurs de télécommunications en Inde.\manquer la tendance technologique\Les analystes du secteur ont également souligné que Nokia réagissait relativement lentement aux technologies populaires.\Par exemple, sur les marchés émergents, les modèles à carte SIM multiple sont déjà un argument de vente majeur pour attirer les consommateurs, car ces derniers désirent pleinement profiter des divers services gratuits limités proposés par les opérateurs concurrents. Mais ce n'est qu'à la mi-2011 que Nokia a lancé un modèle similaire.\Un autre grand écart entre Nokia et ses concurrents sur le marché des téléphones fonctionnels est l'absence évidente de modèles entièrement tactiles. Selon les statistiques publiées par Strategy Analytics, les ventes mondiales de téléphones entièrement tactiles ont atteint environ 105 millions d'unités l'année dernière.\Ben Wood, analyste chez le célèbre cabinet de recherche CCS Insight, a déclaré : « En ne lançant pas à temps de téléphones entièrement tactiles, Nokia a laissé trop d'opportunités de développement de produits à Samsung et aux autres fabricants de téléphones. Samsung avait résolu ce problème il y a déjà trois ans, tandis que Nokia n'a toujours pas lancé de produit entièrement tactile. Pendant ce temps, le prix des smartphones Android a diminué, de sorte que les opportunités pour Nokia se sont pratiquement fermées. »\Nokia prévoit de lancer dans les prochains mois des téléphones fonctionnels dotés de fonctionnalités entièrement tactiles.\L'aura disparue\L'analyste de Strategy Analytics, Moston, a souligné : « Le principal défi auquel Nokia est confronté cette année est de freiner la rapide baisse de sa gamme phare de smartphones et de redonner un effet d'aura positif à la marque Nokia dans son ensemble grâce à une gamme de smartphones. »\L'année dernière, Nokia a abandonné son propre système d'exploitation pour smartphones Symbian pour adopter le système Windows Phone de Microsoft, non encore éprouvé sur le marché. Cependant, avant la sortie de Windows Phone, les ventes de téléphones Symbian ont chuté rapidement.En avril de cette année, Nokia a déjà commencé à vendre sur le marché chinois son premier smartphone sous Windows, et a mené une vaste campagne de marketing et de publicité dans les stations de métro, les magazines et les journaux.\Les consommateurs ont également émis des avis positifs sur les téléphones Windows de Nokia.\Un consommateur chinois a écrit sur Weibo : « Je viens d'acheter un nouveau téléphone Windows récemment lancé par Nokia, mais je ne suis pas familier avec son design. Cependant, après une demi-heure, mon expérience d'utilisation s'est améliorée. Toutes les fonctionnalités de base dont j'ai besoin sont présentes, et je commence à penser que le téléphone Windows ne décevra pas. »\Un étudiant de 22 ans de New Delhi, en Inde, nommé Akshay Johar, a regardé un nouveau modèle Lumia de Nokia et a déclaré : « Avoir un système d'exploitation basé sur Windows ne m'enthousiasmait pas. Mais ce téléphone possède des fonctionnalités puissantes et un design cool, et l'écran tactile est très réactif. » Il a indiqué qu'il envisageait d'acheter un téléphone Windows de Nokia.\Selon les prévisions des analystes ayant participé à l'enquête de Reuters, environ 27 millions de consommateurs devront décider cette année s'ils achèteront un téléphone Windows, ce chiffre devrait atteindre 55 millions l'année prochaine et 94 millions d'ici 2014. Cependant, au premier trimestre de cette année, seuls 2 millions de consommateurs ont choisi d'acheter un téléphone Windows produit par Nokia. Cela suggère que Nokia fera face à une situation de marché très difficile.\Texte / Tencent Technology\*Contenu de ce post : cnBeat *
