Nokia était autrefois l'entreprise la plus prospère d'Europe à la fin du siècle dernier, le cœur de la concurrence technologique entre les Européens et la Silicon Valley, un modèle pour les géants de l'entreprise ; en 2000, Nokia était également la « perle de la couronne » pour les investisseurs américains, son cours boursier restant assez solide, semblant toujours augmenter ; jusqu'à il y a trois ans, personne n'aurait pu imaginer qu'un tel géant se retrouverait au bord de l'effondrement. Cependant, dans l'industrie des smartphones, arriver tôt mais manquer le train n'est pas rare. Nokia en est un exemple typique.
Au moment de son apogée, Nokia détenait 40 % du marché mondial des téléphones mobiles et payait à l'État finlandais 21 % de l'impôt sur les entreprises. À l'ère du 2G (GSM), Nokia avait un net avantage : un design plutôt élégant ; la sortie de dizaines de nouveaux modèles par an, couvrant les marchés haut, moyen et bas de gamme ; une qualité d'appel stable ; une solidité à toute épreuve, même en cas de chute. Plus important encore, Nokia disposait de canaux de vente développés, d'une capacité stricte de gestion de ceux-ci et d'un système de service après-vente complet, si bien qu'une vente d'un million d'unités pour un modèle de téléphone ne constituait pas un événement rare. Et à l'ère du 2G, les soi-disant « applications d'Internet mobile » n'étaient que des MMS, des sonneries colorées et des jeux, nécessitant très peu de données, ce qui permettait de masquer de nombreux problèmes.
Le tournant de Nokia est survenu entre 2007 et 2008 avec l'arrivée de la 3G. Au cours des années suivantes, la valeur boursière de Nokia a chuté de 75 %. Plus récemment, elle a été confrontée à de nombreux « problèmes judiciaires » : des rumeurs de rachat par Microsoft, des frictions répétées avec des distributeurs chinois entraînant des boycotts conjoints, des licenciements mondiaux… jusqu'à des rumeurs de « dépôt de bilan ».
Comme le dit le proverbe, il n'y a pas de vagues sans vent. Pourquoi Nokia a-t-elle soudainement été victime de rumeurs de faillite ? L'origine de ces rumeurs est liée au déclin des performances de Nokia sur le marché des téléphones mobiles, en particulier celui des smartphones, ces dernières années.
À l'ère de la 3G, la demande en navigation mobile a explosé comme un volcan, dévoilant tous les problèmes de Nokia.
En se réveillant, Nokia a découvert qu'Apple et Google avaient déjà pris de l'avance et, plus important encore, qu'elle ne connaissait plus les utilisateurs d'Internet mobile. Les valeurs liées à l'Internet mobile ont radicalement changé.Les nouveaux utilisateurs ont besoin de longues heures en ligne sur leur téléphone, d'un vaste choix d'applications, de jeux complexes, et même de tester l'épaisseur de leur graisse sous-cutanée sur leur téléphone pour cueillir des pastèques. Les développeurs de logiciels préfèrent les barrières d'entrée basses — ce qui nécessite de franchir à la fois les barrières de coût et techniques. Les systèmes Android de Google et iOS d'Apple sont clairement plus abordables. Samsung, HTC et même le vétéran Motorola se sont depuis longtemps tournés vers de nouvelles aventures. Nokia, cependant, a du mal à faire des choix parmi plusieurs systèmes d'exploitation. Après avoir découvert l'échec de Symbian, Nokia a brièvement contacté Intel pour collaborer sur MeeGo, mais s'est retrouvé dans la situation gênante de deux éléphants dansant ensemble, avec des pas maladroits incapables de suivre le rythme agile. L'année dernière, Nokia a annoncé un partenariat avec Microsoft, passant à une gamme Windows Phone. Le système Windows de Microsoft a eu du mal même après avoir perdu contre Symbian il y a quelques années, donc ce partenariat entre ces frères en difficulté laisse encore l'industrie perplexe. Certaines personnes sur Weibo disent que Nokia perd de 100 points, et cette affirmation n'est pas sans raison. Nokia a proposé que les concepts de smartphones étaient dix ans en avance sur l'iPhone, la technologie tactile 3 ans en avance sur Apple, et Ovi 1 an devant l'App Store d'Apple. En termes d'innovation, Nokia a effectivement obtenu 100 points. Pourtant, Nokia a effectivement été un perdant total ces dernières années. C'est comme un étudiant qui passe l'examen d'entrée à l'université avec un score parfait en mathématiques mais zéro dans d'autres matières — cet étudiant est voué à l'échec. Alors, où Nokia a-t-il exactement perdu ? En regardant les raisons de l'échec de Nokia, il n'est pas difficile de voir que le problème n'était pas les ressources, mais l'état d'esprit. Elle ne pouvait pas se défaire de l'arrogance et de la supériorité qu'elle avait en tant que général, ni des fardeaux du succès. La manifestation la plus directe fut de réaliser que son système Symbian ne fonctionnait plus, mais de refuser de changer ou d'utiliser une nouvelle plateforme mobile opérationnelle, ne pouvait donc qu'attendre l'échec. Cependant, le coup le plus fatal pour les fondations de la construction de Nokia fut la déviation de la direction de développement de l'entreprise, s'étendant aveuglément dans des domaines inconnus. En 2006, alors que les prix des téléphones mobiles chutaient, Nokia décida de se développer en une entreprise « Internet ». À cette époque, la terminologie officielle de Nokia était unifiée en « Nous sommes une entreprise Internet. » À cette fin, Nokia lança une série d'acquisitions, acquérant un total de cinq entreprises de développement logiciel et d'internet.Parmi eux, en octobre 2007, Nokia a dépensé 8,1 milliards de dollars pour acquérir Navteq, le plus grand fournisseur de cartes au monde, ce qui a secoué toute l'industrie mondiale des télécommunications. Des investissements de centaines de milliards de dollars ont permis de lancer deux nouvelles applications : Ovi Mail et Ovi Maps. Nokia, en coopération avec des FAI et des opérateurs, a commencé à proposer des services de téléchargement payants de musique, de jeux et de sonneries. Mais face au « modèle payant » de Ovi Maps, la plupart des consommateurs ont choisi le Google Maps, mature et gratuit. Le résultat : un énorme investissement qui n'a pas apporté le retour attendu.\À l'opposé d'un tel écart par rapport à son activité principale, Nokia connaît aujourd'hui un ralentissement sur le marché des smartphones.\De général à simple soldat. La trajectoire de Nokia oblige tous les géants des télécommunications à ne pas baisser leur garde. Ces cinq dernières années, l'industrie des télécommunications a créé trop de miracles : Motorola a été racheté par Google, la plus grande entreprise publique canadienne Nortel Networks a fait faillite, Sony Ericsson ne conserve plus que le logo Sony… Les anciens géants sont tombés les uns après les autres, qui sera le suivant ?
