Orang baik selalu kalah?

Di pasar dan tempat kerja yang penuh persaingan, kita lebih menyukai orang yang memiliki hubungan baik dengan orang lain dan ramah, tetapi tidak bisa dihindari juga merasa bahwa orang yang otoriter dan kompetitif tampaknya lebih mudah mencapai tujuannya. Sayangnya, baru-baru ini para peneliti dengan menggunakan banyak sampel, data bertahun-tahun, dan penelitian membuktikan perasaan tidak menyenangkan ini. Baru-baru ini, sebuah survei tentang pengaruh jenis kelamin dan kepribadian terhadap pendapatan yang dilakukan oleh Universitas Cornell AS, Universitas Notre Dame, dan Universitas Western Ontario Kanada membuktikan bahwa karyawan yang ramah memang menghasilkan lebih sedikit dibandingkan karyawan yang sulit bergaul, dan perbedaan pendapatan ini lebih terlihat pada karyawan laki-laki. Penelitian ini berlangsung lebih dari 10 tahun, dilakukan 4 kali survei, mewawancarai sekitar 10.000 orang Amerika, dan laporan versi PDF berbahasa Inggris sepanjang 63 halaman. Kesimpulan akhirnya adalah: laki-laki yang sulit bergaul memiliki rata-rata pendapatan tahunan 18% lebih tinggi dibandingkan laki-laki yang mudah bergaul (sekitar 9.772 dolar), dan perempuan yang sulit bergaul memiliki rata-rata pendapatan 5% lebih tinggi dibandingkan perempuan yang mudah bergaul (sekitar 1.828 dolar). Laporan berjudul "Orang Baik Selalu Kalah? — Tentang Pengaruh Jenis Kelamin dan Tingkat Kemudahan Bergaul terhadap Pendapatan" ini memicu perhatian dari berbagai kalangan di Amerika, terutama diskusi para ahli di bidang sumber daya manusia tentang rasionalitas sistem remunerasi. "Kita harus memperhatikan masalah ini. Orang yang mudah bergaul sebenarnya memberikan kontribusi besar bagi perusahaan, hubungan interpersonal mereka yang baik, kemampuan kerjasama yang luar biasa, dan semangat saling menolong dapat membawa banyak keuntungan bagi perusahaan, seperti mengurangi perputaran tenaga kerja," kata salah satu anggota penelitian, Wakil Profesor Beth A. Livingston dari Fakultas Sumber Daya Manusia Universitas Cornell, "Banyak bos tidak menyadari bahwa meskipun mereka menghargai peran orang yang mudah bergaul, dalam sistem remunerasi mereka cenderung memberi lebih banyak hadiah kepada orang yang sulit bergaul." Apakah hubungan interpersonal yang dingin berarti kemampuan tinggi? Psikolog terkenal Amerika Paul Costa dan Jeff McCrae pada tahun 1992 mengemukakan bahwa orang yang mudah bergaul memiliki enam karakteristik utama: percaya pada orang lain, jujur, altruistik, patuh, lembut, dan penuh empati. Lalu, bagaimana dengan orang yang sulit bergaul? Apakah mereka sama sekali tidak peduli dengan hubungan interpersonal mereka? Faktanya, sebagian besar orang yang sulit bergaul sebenarnya bersifat ramah. Hanya saja mereka dalam beberapa situasi akan menunjukkan perbedaan pendapatnya, misalnya, mempertahankan posisi mereka dengan terlalu agresif dalam suatu perselisihan. Beberapa orang yang sangat sulit bergaul bahkan bisa melakukan perilaku anti-sosial dan tidak bermoral.Namun, dibandingkan dengan orang yang mudah bergaul, orang yang sulit bergaul cenderung jarang mengalami masalah psikologis klinis, dan menurut kesimpulan penelitian Dennis Balch dan Robert Armstrong, perilaku antisosial dan amoral tidak menghalangi orang untuk mendapatkan penghasilan tinggi. Berdasarkan temuan Costa dan McCrae, orang yang mudah bergaul mungkin tidak mengubah keunggulan modal manusia mereka menjadi keuntungan ekonomi. Jika tujuan orang yang mudah bergaul adalah membangun dan mempertahankan hubungan interpersonal yang baik, maka tujuan ini mungkin bertentangan dengan kesuksesan karier. Sebaliknya, orang yang sulit bergaul tidak menganggap memperoleh hubungan interpersonal yang harmonis sebagai salah satu tujuan utama, mereka lebih menghargai rasa pencapaian, sehingga enggan mengorbankan kepentingannya sendiri. Meskipun sulit bergaul tidak selalu berarti lebih kompeten atau lebih peduli pada perusahaan, bagi banyak pengusaha, sikap dingin dalam hubungan interpersonal dianggap sebagai tanda kemampuan, dan orang yang sering mengkritik orang lain dianggap lebih kompeten daripada mereka yang sering memberikan penilaian ramah. Bahkan, terkadang orang menempatkan posisi dengan tingkat dan kompensasi tinggi kepada mereka yang mudah marah. Ini bukan hanya pola pikir bos, tetapi juga pandangan mayoritas orang tentang kemampuan. Meskipun secara alami kita suka rekan kerja yang ramah, kita melihat sifat kompetitif dan agresif sebagai tanda kemampuan. Bagaimana ekspektasi sosial gender mempengaruhi pendapatan Meskipun sifat sulit bergaul dianggap sebagai keunggulan kompetitif, karena ekspektasi terhadap pria profesional dan wanita profesional berbeda, pengaruhnya terhadap pendapatan laki-laki lebih besar dibandingkan perempuan. Data statistik menunjukkan bahwa kesenjangan pendapatan antara laki-laki dan perempuan di Amerika Serikat telah ada sejak 1955, secara signifikan menyempit pada tahun 1980-an, namun sekarang menunjukkan kecenderungan melebar lagi. Secara tradisional ada dua teori yang menjelaskan kesenjangan pendapatan karena alasan gender: teori permintaan dan teori penawaran. Teori permintaan mempertimbangkan kebutuhan pasar tenaga kerja dan karakteristik institusional, sedangkan teori penawaran menjelaskan dari sudut pandang modal manusia dan perencanaan karier yang berbeda antara laki-laki dan perempuan. Kedua teori ini membantu memahami dampak keramahan terhadap gaji, serta memahami pengaruh gabungan gender dan keramahan terhadap gaji. Orang biasanya menganggap, laki-laki seharusnya memiliki sifat maskulin, individualistik, dan kolektivitas rendah, sedangkan perempuan seharusnya lembut dan ramah, kolektivitas tinggi, dan individualisme rendah. Jika seorang pria atau wanita dalam keadaan tertentu bertindak tidak sesuai dengan ekspektasi sosial ini, dia akan menghadapi "sanksi" ekonomi atau sosial. Mereka bisa tidak diakui atau kehilangan kesempatan.Ada lebih banyak penelitian tentang perempuan dalam hal ini. Banyak makalah menemukan bahwa perempuan yang sukses di industri tradisional yang didominasi laki-laki dianggap memiliki keterampilan interpersonal yang buruk. Beberapa makalah menemukan bahwa laki-laki yang bertindak lebih kuno juga secara sosial "dihukum"—laki-laki di profesi tradisional yang berorientasi perempuan menerima jauh lebih sedikit penghormatan dibandingkan perempuan di industri mereka dan laki-laki di profesi yang didominasi laki-laki. Faktanya, lebih banyak perempuan profil tinggi dan laki-laki yang kurang menonjol tidak terlalu menarik bagi lawan jenis. Hal ini mungkin menjelaskan mengapa pendapatan perempuan yang tidak mudah diajak bergaul tidak meningkat secara signifikan. Karena pengalaman mengatakan bahwa jika mereka bertindak terlalu "maskulin," mereka akan "dihukum" oleh norma sosial. Oleh karena itu, mereka sering menyembunyikan bagian dari sifat asli mereka, seperti membuat kompromi yang tepat dalam negosiasi gaji atau tidak mengungkapkan pendapat saat berbeda pendapat. Perempuan yang menyadari hubungan interpersonal mereka buruk berusaha lebih keras untuk memperbaiki hubungan dibandingkan laki-laki dengan kepribadian serupa. Ini mungkin menjelaskan mengapa kesenjangan pendapatan antara wanita yang sulit didapat dan yang mudah didapat lebih kecil. Tunggu. Karena orang yang sulit lebih menghargai minat pribadi daripada yang santai, apakah orang yang sulit didapat cenderung melebih-lebihkan pendapatan mereka? Bukti menunjukkan bahwa orang yang santai sebenarnya lebih cenderung melebih-lebih penghasilan mereka. Karena mereka lebih bersedia membentuk kesan mereka terhadap orang lain. Saran untuk "Santai" Mengubah orang yang santai menjadi agresif tidak realistis, jadi saran untuk "santai" adalah mengadopsi strategi berbeda tergantung situasi. Misalnya, dalam negosiasi yang melibatkan distribusi manfaat (seperti negosiasi gaji), jangan biarkan nilai hubungan menjadi penghalang untuk mengekspresikan kebutuhan Anda dan mendapatkan manfaat terbesar. Survei menunjukkan bahwa wanita yang mahir dalam sensor diri lebih mungkin mencapai hasil baik dalam negosiasi distribusi manfaat karena mereka dapat menyesuaikan ketangguhan mereka sendiri sesuai dengan ketangguhan lawan. Jika lawan sangat gigih, mereka juga sangat gigih; Jika lawan mudah berkompromi, mereka juga cenderung berkompromi. Dengan kata lain, mereka tidak perlu memaksa setiap langkah dalam setiap negosiasi gaji tetapi memutuskan berdasarkan situasi spesifik. Dengan cara ini, mereka tidak perlu meninggalkan perilaku prososial yang ramah yang membawa manfaat lain, seperti persahabatan.