뉴스 주제: UC 유시 브라우저 “이 문제를 명확히 밝히지 않으면, UC는 결코 포기하지 않는다!” 4월 13일 오후, 베이징 웨이야 빌딩 16층 우시 테크의 한 회의실에서, 해당 회사 부사장 웨이둥은 격한 어조로 발언했다. 이번에 UC 관계자들을 격분하게 만든 것은 어떤 경쟁사가 아니라, 제3자 데이터 컨설팅 기관인 이관 국제였다.
우시 테크 부사장 웨이둥(TechWeb 사진) 4월 10일, 텐센트는 베이징에서 Android 휴대폰 QQ 브라우저 전면 신제품 체험회를 열었고, 여러 언론이 초청을 받아 참석했다. 동시에, 이관 국제 분석가도 초청되어 현장에서 《2012년 중국 휴대폰 브라우저 시장 연간 종합 보고서》를 발표했다.
UC의 불만을 촉발한 것은 바로 이관 국제 산하 이관 십국에서 발표한 이 조사 보고서였다. 보고서에 따르면 “2011년 4분기 기준, 휴대폰 브라우저 시장 브랜드 점유율 측면에서 휴대폰 QQ 브라우저, UC 및 내장 브라우저가 각각 39.9%, 39.0%, 11.4%로 2011년 4분기 중국 제3자 휴대폰 브라우저 활성 사용자 시장 점유율 상위 3위 자리를 차지했다”고 한다.
또한 보고서에는 ‘2010 Q1~2011 Q4 중국 제3자 휴대폰 브라우저 활성 사용자 증가 추세'라는 이름의 곡선 차트가 첨부되어 있으며, 이 차트에는 기간 내 QQ, UC, Opera, 3G 포털-GO 브라우저 등 여러 제품의 성장 곡선이 표시되어 있다.
이관 십국 보고서에 따르면, QQ 휴대폰 브라우저의 시장 활성 사용자가 UC를 초과했다(사진: 이관 십국)
텐센트 체험회에서 공개된 이후, 이 보고서는 이관 십국 공식 홈페이지에서 다운로드할 수 있게 되었다. 하지만 보고서를 받은 순간, 웨이둥은 거의 탁자를 쾅 치고 싶었다. 지난해 9월, 이관 십국에서 발표한 휴대폰 브라우저 보고서로 인해 발생한 분노와 비교할 때, 이번에는 웨이둥이 “더 이상 참을 수 없다, 이 보고서는 가짜다”라고 느꼈다.
웨이둥의 말에 따르면, 이관 십국의 이 ‘가짜 보고서'에는 여러 부분에서 중대한 결함이 존재한다:
첫째, ‘활성 사용자' 개념이 명확하지 않다. 웨이둥은 보고서에서 이 ‘활성 사용자' 개념이 실제로는 일간 활성 사용자, 월간 활성 사용자, 혹은 분기 활성 사용자를 의미하는지 불분명하다고 말했다. 명확한 시간 정의 없이는 설득력이 없다.
둘째, 기업 데이터 출처가 의심스럽다.웨이동은 현재까지 UC가 공식 데이터를 두 차례 공개했다고 말했다. 한 번은 '2011년 10월 UC 브라우저 월간 활성 사용자가 1.67억 명에 달했다', 또 한 번은 '올해 초 월간 활성 사용자가 2억 명을 돌파했다'였다. 보고서에 나열된 2010년 초부터 2011년 말까지의 모든 '활성 사용자 데이터'는 어디서 나온 것인가? 셋째, 앞뒤 보고서 데이터가 서로 모순된다. 웨이동에 따르면, 지난해 9월, 이관지브루(Easy Insight)에서 발표한 '2011 중국 모바일 브라우저 시장 사용자 조사 보고서'는 브랜드 점유율 측면에서 2011년 상반기 QQ 모바일 브라우저가 1.1% 포인트의 우위로 UC를 넘어섰으며, 전자는 37.6%, 후자는 36.5%였다고 한다. 하지만 이번 보고서의 성장 곡선은 2011년 3분기에도 두 브라우저 사이에 큰 차이가 존재하며, 4분기까지 가서야 QQ 모바일 브라우저가 UC를 추월했다고 보여준다. 웨이동은 같은 이관의 보고서 데이터가 심각하게 모순된다고 본다. 이를 바탕으로, 웨이동은 이관 내부 검토가 부실한 직원의 개인적 행동이 아니라면, 사람들이 이관이 '뇌물을 받고 조작하여 정보를 혼동시키려 했다'고 의심하지 않기 어렵다고 본다. 이에 TechWeb은 여러 데이터 소스를 조회한 결과, 바이두, 타오바오 등 기업이 발표한 모바일 브라우저 관련 데이터나 다른 제3자 조사 기관이 발표한 시장 보고서가 위의 이관 보고서와 직접적이거나 간접적으로 논리적 차이가 있음을 발견했다. 바이두 무선 데이터에 따르면, UC 모바일 브라우저의 PV 비중은 2011년 3분기 27.9%에서 2011년 4분기 33.2%로 상승한 반면, QQ 모바일 브라우저는 2011년 3분기 17.3%에서 4분기 14.8%로 하락하여 두 브라우저 간의 차이는 점차 확대되는 추세를 보였다. 바이두 무선에서 공개한 국내 모바일 브라우저 데이터(사진 출처: 바이두 무선) 다른 한 제3자 조사 기관인 아이미디어 컨설팅(iMedia Consulting)이 최근 발표한 '2012 Q1 중국 모바일 브라우저 시장 분기별 모니터링 보고서'에 따르면, 2012년 1분기 UC 모바일 브라우저는 49.5%의 시장 점유율로 1위를 기록했고, QQ 모바일 브라우저는 29.7%의 시장 점유율을 기록했다. 아이미디어 컨설팅에서 공개한 국내 모바일 브라우저 데이터(사진 출처: 아이미디어 컨설팅) 또한 '타오바오 무선 전자상거래 데이터 보고서'는 모바일 타오바오의 브라우징 중 UC 브라우저가 73.4%, QQ 모바일 브라우저가 21.8%를 차지했다고 보여준다.국내에서 잘 알려진 무료 트래픽 통계 사이트 Stat Counter의 최신 통계에서 UC의 시장 점유율은 약 60%에 달했으며, QQ 모바일 브라우저는 상위 9위 안에 들지 못했다. 하지만 이 데이터가 진실인지 거짓인지 현재로서는 판단할 수 없다. '이 일은 명확하게 밝힐 수 없다, UC와 이관은 끝나지 않았다'고 웨이동은 마지막으로 강조했다. '우리는 어떤 대가를 치르더라도 결과를 얻을 것이다. 우리는 상대방에게 사과를 요구하지 않으며, 보고서만 철회하면 된다.' 글/ TechWeb
