착한 사람은 항상 지는가?
경쟁이 치열한 상업 및 직장 환경에서, 우리는 친화력 있고 인간관계가 좋은 사람들을 더 선호하지만, 독단적이고 승부욕이 강한 사람들이 결국 더 쉽게 목표를 달성하는 것처럼 느껴지기도 합니다. 안타깝게도, 최근 한 학자가 대규모 샘플과 수년간의 데이터 및 연구를 통해 사람들이 느낀 이러한 불편한 감정을 입증했습니다. 최근 미국 코넬대학교, 노틀담대학교, 캐나다 서온타리오대학교가 공동으로 진행한 성별 및 성격이 수입에 미치는 영향에 관한 조사에서, 성격이 원만한 직원이 쉽게 어울리지 못하는 직원보다 수익이 적다는 것이 확인되었고, 이러한 수입 차이는 남성 직원에게서 더 두드러지게 나타났습니다. 이번 연구는 10년 이상 진행되었으며 총 4차례의 조사를 거쳐 약 1만 명의 미국인을 인터뷰했으며, 영어 보고서 PDF 버전은 63페이지에 달합니다. 최종 결론은 다음과 같습니다: 쉽게 어울리지 못하는 남성은 쉽게 어울리는 남성보다 평균 연소득이 18%(약 9772달러) 높으며, 쉽게 어울리지 못하는 여성은 쉽게 어울리는 여성보다 5%(약 1828달러) 높습니다. '착한 사람은 항상 지는가? — 성별과 쉽게 어울리는 정도가 수입에 미치는 영향에 관한 연구'라는 제목의 이 보고서는 발표 후 미국 각계의 관심을 불러일으켰으며, 특히 인사 분야 전문가들 사이에서 보수제도의 합리성에 대한 논의가 활발히 이루어졌습니다. "우리는 이 문제를 중시해야 합니다. 쉽게 어울리는 사람들은 실제로 회사에 큰 기여를 합니다. 그들의 원만한 인간관계, 뛰어난 협력 능력, 도움을 주려는 정신은 회사에 많은 이익을 가져올 수 있습니다. 예를 들어 인재 유출을 줄이는 효과가 있습니다." 연구팀 중 한 명인 코넬대학교 인사관리학 부교수 Beth A. Livingston은 말했습니다. "많은 상사들은 쉽게 어울리는 사람의 역할을 중요하게 여기고 있지만, 보수 체계에서는 여전히 쉽게 어울리지 않는 사람에게 더 많은 보상을 주는 경우가 많다는 사실을 인식하지 못하고 있습니다." 인간관계가 냉랭하면 능력이 뛰어난가? 미국의 유명 심리학자 Paul Costa와 Jeff McCrae는 1992년, 쉽게 어울리는 사람은 여섯 가지 주요 특성을 가지고 있다고 제안했습니다: 타인을 신뢰, 솔직함, 이타적, 복종적, 온화함, 공감 능력. 그렇다면 쉽게 어울리지 못하는 사람은 어떤 모습일까요? 그들은 자신의 인간관계를 전혀 신경 쓰지 않는 사람일까요? 사실, 대다수 쉽게 어울리지 못하는 사람들은 본질적으로 친절합니다. 단지 특정 상황에서 자신의 다른 의견을 표현하는 경우가 있으며, 예를 들어 논쟁 중에 자신의 입장을 지나치게 적극적으로 방어할 때도 있습니다. 또 다른 극단적 쉽게 어울리지 못하는 사람들은 반사회적, 반도덕적 행동을 할 수도 있습니다.하지만 느긋한 사람들과 비교할 때, 잘 지내기 어려운 사람들은 임상적 심리적 문제를 덜 겪으며, 데니스 발치와 로버트 암스트롱의 연구에 따르면 반사회적이고 반도덕적인 행동이 사람들이 높은 소득을 얻는 것을 막지 않는다. 코스타와 맥크레이의 연구에 따르면, 느긋한 사람들은 인적 자본의 이점을 경제적 이익으로 바꾸지 않을 수 있다. 만약 느긋한 사람들이 추구하는 목표가 좋은 관계를 구축하고 유지하는 것이라면, 그 목표는 경력 성공과 충돌할 수 있다. 어려운 사람들은 조화로운 관계를 이루는 것을 기본 목표로 않는다; 그들은 성취감을 더 중요하게 여기며 자신의 이익을 타협하려 하지 않는다. 어렵다고 해서 반드시 더 유능하거나 회사에 더 관심이 있다는 뜻은 아니지만, 많은 고용주는 차가운 대인 관계를 강한 능력의 표시로 여기며, 자주 다른 사람을 비판하는 사람이 자주 친근한 피드백을 주는 사람들보다 더 유능해야 한다. 때로는 쉽게 화를 내는 사람들에게 고위직, 고소득 직책을 배정하기도 한다. 이는 상사의 사고방식뿐만 아니라 대부분의 사람들이 능력에 대해 인식하는 방식이기도 합니다. 본질적으로 우리는 모두 친절한 동료를 좋아하지만, 경쟁심과 공격성을 강한 능력의 표시로 봅니다. 성별 사회적 기대가 소득에 미치는 영향 사회적 기대가 어렵게 여겨지지만, 이는 남성과 여성에 대한 기대가 다르기 때문에 남성의 소득에 여성보다 더 큰 영향을 미칩니다. 통계에 따르면 미국에서 남녀 간 소득 격차는 1955년부터 존재해 왔으며, 1980년대에 크게 줄어들었고 현재는 더 벌어지고 있습니다. 전통적으로 소득 격차의 성별 원인을 설명하는 두 가지 이론이 있습니다: 수요 이론과 공급 이론입니다. 수요 이론은 노동 시장의 구조적 요구와 제도적 특성을 고려하는 반면, 공급 이론은 남녀 간 인적 자본과 경력 계획의 관점에서 이를 설명합니다. 두 이론 모두 연대 가능성이 보상에 미치는 영향과 성별과 친화도가 임금에 미치는 복합적 효과를 이해하는 데 도움을 줍니다. 남성은 남성적이고 뚜렷한 개별주의적이며 덜 집단적이어야 한다고 일반적으로 믿어집니다. 반면 여성은 부드럽고 친절하며, 집단성에서는 강하고 개성에 약해야 한다고 여겨집니다. 남성이나 여성이 이러한 사회적 기대에 부합하지 않는 상황에서 행동한다면, 그들은 경제적 또는 사회적 '제재'를 받게 됩니다. 그들은 인정받지 못하거나 기회를 박탈당할 수 있습니다.이와 관련해 여성에 대한 연구가 더 많다. 수많은 논문에서 전통적으로 남성 중심 산업에서 성공한 여성들이 대인관계 능력이 부족하다고 평가받는다는 사실이 밝혀졌다. 몇몇 논문에서는 더 구식으로 행동하는 남성들이 사회적으로도 "처벌"받는다는 사실을 발견했다—전통적으로 여성 중심의 직업에 종사하는 남성은 여성들보다 훨씬 적은 존중을 받고, 전통적으로 남성 중심의 직업에 종사하는 남성들도 마찬가지다. 사실, 더 유명한 여성과 덜 알려진 남성은 별로 매력적이지 않다 이성. 이것이 느긋하지 않은 여성들의 수입이 크게 증가하지 않은 이유일 수 있습니다. 경험상 너무 '남성답게' 행동하면 사회적 규범에 의해 '처벌'받는다고 말해줍니다. 따라서 그들은 급여 협상에서 적절한 타협을 하거나 의견이 다를 때 의견을 표현하지 않는 등 자신의 진짜 본성의 일부를 숨기는 경우가 많습니다. 자신의 대인 관계가 좋지 않다는 것을 깨닫는 여성들은 비슷한 성격을 가진 남성들보다 관계를 개선하기 위해 더 많은 노력을 기울입니다. 이것이 쉽게 얻기 어려운 여성과 쉽게 얻는 여성 간의 소득 격차가 더 작은 이유일 수 있습니다. 잠깐만요. 어려운 사람들은 개인적인 이익을 더 중요하게 여기는데, 쉽게 얻기 어려운 사람들은 자신의 소득을 과대평가하는 경향이 있을까요? 증거에 따르면 느긋한 사람들은 자신의 소득을 과대평가할 가능성이 더 높습니다. 그들은 타인에 대한 인상을 더 쉽게 형성하려는 경향이 있기 때문입니다. "느긋한" 조언 느긋한 사람을 공격적인 사람으로 만드는 것은 비현실적이므로, '편안한 사람'에 대한 조언은 상황에 따라 다른 전략을 채택하는 것입니다. 예를 들어, 급여 협상과 같은 복지 분배 협상에서는 관계의 가치가 자신의 필요를 표현하고 최대 이익을 얻는 데 장애물이 되지 않도록 하세요. 설문조사에 따르면 자기 검열에 능한 여성들은 상대방의 강인함에 따라 자신의 강인함을 조절할 수 있어 복리후생 분배 협상에서 좋은 결과를 얻을 가능성이 더 높습니다. 상대방이 매우 끈질기면 그들도 매우 끈질기고; 상대방이 타협하기 쉽다면, 타협에 취약합니다. 즉, 급여 협상의 모든 단계를 밀어붙일 필요는 없고 특정 상황에 따라 결정할 수 있습니다. 이렇게 하면 우정과 같은 다른 이익을 주는 친사회적 행동을 포기할 필요가 없습니다.
