Na vida real, algumas pessoas têm um coração reto, algumas pessoas têm um coração astuto; algumas pessoas se mostram retas externamente, e algumas pessoas se mostram astutas externamente. Sob essa perspectiva, as pessoas apresentam quatro formas: interno reto e externo reto, interno reto e externo astuto, interno astuto e externo astuto, interno astuto e externo reto. "Cante a canção adequada à montanha em que você está." Ao interagir com pessoas de diferentes formas, é necessário usar diferentes maneiras de comunicação.

1. Com pessoas de interno reto e externo reto, seja honesto e cortês
No convívio diário, algumas pessoas são diretas, têm ângulos e arestas, o que às vezes as torna pouco apreciadas. Elas geralmente são excessivamente diretas, demasiado sinceras, com sangue quente e espírito orgulhoso. Normalmente, lidam com o mundo de forma séria, sem deixar espaço; se dedicam ao trabalho, destacando-se demais; têm energia abundante que é difícil de conter; são talentosas demais e esquecem do equilíbrio. Elas reconhecem: se o erro é meu, eu admito, de forma alguma empurrando a culpa; se o erro é seu, é seu, não adianta tentar escapar. Esse tipo de pessoa é o que chamamos de interno reto e externo reto. Atributos como coerência e justiça são uma bela avaliação dessas pessoas. "Não se curvar pelo pão de cinco copos de arroz" é uma frase histórica associada a esse tipo de pessoa. Qu Yuan, leal até o fim, e Bao Zheng, correto e imparcial, são representantes típicos desse tipo de pessoa. Se a sociedade carecesse de pessoas assim, seria inimaginável, pois elas são purificadoras do ambiente e obstáculos para ações feias.

Ao interagir com pessoas dessa forma, é necessário, primeiro, ser honesto. Pessoas de interno reto e externo reto não praticam fingimento nem duplicidade; são confiáveis e merecem respeito, portanto, devem ser tratadas com sinceridade, cuidado e afeto. Se houver falsidade ou desconfiança, isso geralmente provoca forte antipatia nelas, e elas ainda demonstrarão essa insatisfação, aumentando a distância psicológica entre vocês.

Segundo, deve-se ser cortês. Pessoas de interno reto e externo reto não são flexíveis em suas ações, nem adaptáveis nas palavras, o que frequentemente coloca outros em situações embaraçosas. Por isso, ao se relacionar com elas, é importante ser delicado. Quando se vê uma pessoa interno reto e externo reto falando sem filtros ou atacando de forma incisiva, deve-se adotar uma forma adequada de mudar de assunto, ou usar uma piada leve, elogiar de maneira apropriada e conduzir a situação com tato. Pessoas de interno reto e externo reto têm coração puro, são justas e incorruptíveis; não se deve guardar rancor ou ficar irritado com elas apenas porque já foram "feridas" por elas.

Um renomado escritor interno reto e externo reto, em seu auge, recebeu uma carta de um jovem que queria co-escrever um romance com ele.Depois que o grande escritor leu, ficou um pouco irritado. Ele escreveu na carta sem reservas: “Senhor: Como você pode ser tão audacioso? Como pode querer colocar um cavalo nobre e um burro desprezível no mesmo carro?” O jovem, então, teve uma ideia genial e começou sua resposta com: “Estimado senhor: Como o senhor me eleva a tal ponto, me comparando a um cavalo?” Na segunda parte da carta, o jovem detalhou suas habilidades de escrita, potencial, a necessidade e viabilidade da colaboração, e o impacto disso em seu crescimento. Ao receber a carta, o grande escritor riu alto e respondeu imediatamente: “Meu amigo: Você é muito interessante. Por favor, envie o manuscrito, eu ficarei feliz em aceitar suas sugestões.” Neste caso, o jovem interpretou o significado original de forma criativa, sendo humorístico e honesto, conseguindo com isso persuadir o grande escritor.

2. Ser cortês e equilibrado com pessoas que são firmes internamente, mas flexíveis externamente
Quando ser direto magoaria o orgulho de alguém, quando ser rígido colocaria você em situação embaraçosa, ou quando ser totalmente inflexível não traria resultados satisfatórios, algumas pessoas optam por uma estratégia de flexibilidade e adaptação. Claramente algo está certo e deveria ser seguido sem hesitação, mas devido à grande resistência, a pessoa acaba fingindo ignorância; claramente algo está errado e deveria ser corrigido com firmeza, mas por interesses pessoais, a pessoa mantém-se em silêncio. Essas pessoas preferem se submeter discretamente a se exibir e provocar ciúmes; em todas as coisas, ponderam prós e contras, nunca agindo por impulso. Essas pessoas são firmes internamente e flexíveis externamente. São exemplares, experientes, cautelosas e minutiosas, equilibrando princípios e flexibilidade. Inteligentes e competentes, mas sem demonstrar arrogância, não expressam emoções, mantendo estabilidade, adaptabilidade e navegando habilmente em relações complexas de pessoas e interesses. Quando um edifício está prestes a desabar, essas pessoas, junto com as firmes tanto interna quanto externamente, ajudam a sustentar a estrutura ameaçada. Zhuge Liang, que compreendia o mundo, e Zeng Guofan, humilde e disciplinado, são exemplos típicos desse tipo de pessoa.

Ao interagir com esse tipo de pessoa, é necessário ser cortês e razoável. Apesar de parecerem flexíveis superficialmente, elas detestam grosseiros e abominam o mal; pessoas sem cortesia e sem razão não podem se tornar confidentes dessas pessoas. Se você deseja reduzir a distância psicológica com elas, deve demonstrar uma atitude positiva, saudável e voltada para interações construtivas.Sentir vergonha de encontrar outras pessoas e ter atitudes humildes e subservientes, deve-se tentar aparecer o mínimo possível diante dessas pessoas; assim, será possível obter o reconhecimento desse tipo de personagem. Em segundo lugar, é necessário ter moderação. Pessoas com um caráter reto por dentro e flexível por fora, mesmo que sintam forte antipatia por outros, não demonstram insatisfação no rosto; externamente são muito amigáveis, mas seus verdadeiros sentimentos são difíceis de interpretar. Portanto, ao se relacionar com elas, é preciso medir bem o comportamento, agir com moderação, sem se aproveitar do sorriso no rosto para avançar demais e perder a compostura. Um rico chinês Leo, pensando em visitar sua terra natal pobre e atrasada para inspecionar fábricas, foi recebido calorosamente pelo prefeito Wang. Primeiro convidou-o para reunir-se em um hotel; Leo, sem graça, teve que 'seguir os costumes locais'. Mas Leo não era bom de bebida, e ao tomar alguns copos, seu rosto e pescoço ficaram vermelhos, recusando mais. Contudo, para expressar sua 'hospitalidade de proprietário de terra', o prefeito Wang insistiu que bebesse mais, elogiando-o e aconselhando 'mais um copo, mais um copo'. Leo, sem esquecer seu estilo de cavalheiro, bebeu alguns copos a mais. Depois da bebida, o prefeito convidou Leo para cantar, embora ele não gostasse, para não ferir o orgulho do prefeito, acompanhou-o a noite toda. No dia seguinte, Leo deixou 1000 yuans para cobrir os custos da recepção e deixou sua terra ainda pobre. O prefeito Wang ficou perplexo, Leo parecia tão animado e, de repente, partiu! Ah! O prefeito não compreendia a característica de Leo: com coração reto, não suportava que Wang fizesse exigências abusivas, nem seu desperdício de tempo; mas externamente era flexível, não criticava abertamente, mantendo a própria postura. E se o prefeito Wang tivesse tratado Leo com cortesia adequada, qual teria sido o resultado? Terceiro, com pessoas interiores e exteriormente flexíveis, deve-se agir com disciplina. Na vida, há pessoas que estudam 'assuntos humanos', focam em interesses individuais, baixam a cabeça quando necessário, queimam incenso quando preciso, cultivam relações quando conveniente, aceitam confusão quando inevitável, e agem no momento certo. São habilidosos e experientes, mas pouco se restringem ou seguem regras internas, raramente questionando o verdadeiro sentido da vida. Ao encontrar algo bom, aproveitam; ao enfrentar problemas, ignoram; ao haver ganho, captam; ao haver perda, evitam. Esse tipo de pessoa é o que se chama de caráter flexível por dentro e por fora.A diferença em relação às pessoas que são internas e externas redondas é que elas geralmente não têm empatia pelos fracos, não ajudam os pobres e, até mesmo em benefício próprio, podem calcular e distorcer os outros. Representantes desse tipo de pessoa incluem alguns bandidos comuns e pequenos vilões de rua. Como lhes falta coragem e integridade, geralmente não se tornam pessoas de grande importância. Ao interagir com esse tipo de pessoa, é preciso ser firme e cuidadoso. Como no fundo elas não têm regras obrigatórias de conduta, podem executar artifícios que parecem brilhantes por fora, mas são prejudiciais para os outros e benéficos apenas a si mesmas. Quanto às suas práticas inadequadas, deve-se apontá-las claramente, sem deixar de falar a verdade por excesso de vaidade, evitando assim que se sofra injustamente. Além disso, ao colaborar com pessoas internas e externas redondas, é necessário manter reservas e cautela, sem confiar excessivamente nelas. Pessoas internas e externas redondas conhecem bem suas próprias falhas e temem que outros não sejam leais ou cumpram promessas. Portanto, ao lidar com elas, é importante deixar claro que: se você for confiável, eu cumprirei minha promessa. Esse método garante que elas ajam corretamente nas normas sociais. Wang Er, de certa empresa, é um típico exemplo de pessoa interna e externa redonda. Um episódio ilustra bem essa questão. Um colega foi em viagem de trabalho a outra cidade, e Wang Er, sorridente, lhe pediu para trazer certos produtos. Quando o colega entregou os itens, Wang Er convenientemente esqueceu de pagar. Dez dias depois, Wang Er, completamente sério e como se nada tivesse acontecido, perguntou: "Eu já te paguei, não é? Não fique sem jeito?" Quem iria levar a sério uma quantia de algumas dezenas de reais? Dessa forma, Wang Er obteve de graça um pequeno benefício do colega, sentindo-se muito satisfeito com seu pequeno truque. Nesse exemplo, Wang Er aproveitou a fraqueza das pessoas para obter interesse pessoal. O colega de Wang Er, nesse caso, não deveria deixar de dizer a verdade, devendo apontar claramente que Wang Er realmente não pagou. Dessa forma, não se sofreria prejuízo e nem se ofenderia Wang Er. 4. É preciso ser flexível com pessoas internas redondas e externas quadradas Algumas pessoas falam sempre em benefício do povo e citam constantemente a disciplina do partido e a lei do país, mas no fundo estão cheias de corrupção, prostituição e interesses pessoais. Elas são entusiasmadas e parecem pessoas de moral elevada no palco, mas fazem coisas ruins ou vergonhosas fora dele. Na presença de líderes e do público, aparentam retidão, mas, no íntimo, sabem exatamente que tipo de pessoa são.Esse tipo de pessoa é alguém com aparência externa correta, mas interno corrupto. Por serem inconsistentes entre palavras e ações, e por manipularem com truques de dois lados, são extremamente enganosos. No grande palco da vida, eles são atores brilhantes. Funcionários corruptos com aureolas douradas e vilões revestidos de roupas luxuosas são representantes típicos desse tipo de pessoa. Eles sabem muito bem se autopromover; se retirar essa camada de fachada, a verdadeira natureza será revelada. "Belo por fora, podre por dentro" é uma avaliação bastante apropriada para eles. Ao se relacionar com pessoas desse tipo, é necessário ser flexível. Como dizem uma coisa e pensam outra, ao lidar com eles, não se pode ignorar o que dizem, mas também não se pode acreditar plenamente. Como interagir, qual estratégia usar, qual abordagem adotar, que conteúdo apresentar, tudo deve ser adaptado à situação do momento, evitando ser enganado pelas "profundas discussões" deles e entrar em um beco sem saída. Ao se relacionar com esse tipo de pessoa, a prioridade é, com base em várias informações, analisar seu verdadeiro interior e então agir de forma adequada, conduzindo-os habilidosamente. Assim, é possível guiá-los para uma trajetória correta de interação. Xiao Song queria registrar o casamento com sua namorada Xiao Xue antes de estudar no exterior, mas o chefe Yan, do cartório de registro civil que os recebeu, disse: “Xiao Song, você ainda está com dois meses abaixo da idade mínima para registrar! A lei tem suas regras, não importa se faltam dois meses ou apenas duas horas, não é permitido.” Sem alternativa, os dois voltaram para casa com cara de desânimo. O vizinho dele, o chefe Chi, que trabalha na delegacia de polícia, ouviu sobre o ocorrido e disse: “No documento de identidade, também não há precisão da hora de nascimento, como pode então não permitir nem duas horas de diferença? Esse chefe Yan certamente fala uma coisa e pensa outra. De acordo com nossas regulamentações locais, em casos como o de vocês, deveria haver alguma consideração. Então façam o seguinte: amanhã voltem lá e digam que seu tio, colega do diretor Li do cartório civil, o chefe Chi da delegacia disse que o chefe Yan é uma pessoa de grande capacidade, compreensiva com o povo, e que lutará para obter apoio da liderança, garantindo algum indicador de consideração para vocês.” No dia seguinte, essa abordagem realmente funcionou. Depois de pensar por um longo tempo, o chefe Yan disse a eles: “Ontem à tarde, acabamos de receber um documento do superior dizendo que jovens em situações especiais devem receber consideração. Então, preencham o formulário de registro.” E assim, a questão foi resolvida com sucesso.O diretor Ma é uma pessoa típica de caráter externo rígido e interno flexível. Exteriormente, ele se apresenta como alguém de aparência respeitável e imparcial, mas por dentro está cheio de truques e malícias, contando inúmeras mentiras para manter sua 'imagem'. Com base nas dicas do chefe Chi, Xiao Song e outra pessoa fizeram algumas adaptações, o que acabou resolvendo o problema. Para que nossa sociedade se desenvolva de maneira saudável, não devemos, de forma alguma, confiar tarefas importantes a pessoas como o diretor Yan.