Тема новости: NOKIA Нокиа\По данным статьи, опубликованной на сайте агентства Reuters в воскресенье, позиции Nokia на развивающихся рынках, включая Китай и Индию, значительно ослабли. Основная причина заключается в том, что Nokia на этих рынках недостаточно поддерживает дистрибьюторов в маркетинговом плане, не удовлетворяет потребности местных потребителей и медленно реагирует на популярные технологии. Ниже приведено краткое содержание статьи:\Раньше мобильные телефоны Nokia были бестселлерами в магазине Маниша Катри (Manish Khatri) в Мумбаи, Индия, но теперь их заменили телефоны Samsung.\Катри заявил, что у него нет враждебного отношения или предвзятости к Nokia, но для бизнеса важно распространять продукты, востребованные на рынке, чтобы зарабатывать деньги.\На развивающихся рынках, включая Индию и Китай, бизнесмены хорошо это понимают. Когда-то конкуренты Nokia на этих рынках были небольшими и незначительными компаниями.\Nokia занимала первое место среди крупнейших производителей мобильных телефонов в мире в течение 14 лет, и этот рекорд компании наконец был завершен Samsung в первом квартале этого года. На мировом рынке смартфонов в 2011 году Nokia бессильно наблюдала, как Apple и Samsung отнимают у нее некогда принадлежащий ей престиж.\В процессе постепенного упадка Nokia iPhone от Apple, безусловно, сыграл роль катализатора. Но Nokia также утратила былую популярность в сегменте обычных телефонов, который долгие годы оставался надежным источником прибыли для производителей мобильных телефонов и обеспечивал рост продаж телефонов на развивающихся рынках.\В первом квартале 2012 года продажи обычных телефонов Nokia упали на 16% по сравнению с прошлым годом. За последние пять кварталов в четырех кварталах наблюдалось снижение продаж по сравнению с предыдущим годом. В то же время, продажи китайских производителей мобильных телефонов, включая ZTE и Huawei, продолжали быстро расти.\Недостаточная маркетинговая поддержка\Индия является вторым по величине рынком мобильных телефонов в мире, количество пользователей телефонов превышает 900 миллионов. На внутреннем рынке Индии доля Nokia снизилась вдвое с 2009 по 2011 год. Согласно данным индийского исследовательского агентства CyberMedia, в 2011 году продажи мобильных телефонов в Индии составили 183 миллиона единиц, из которых 31% приходилось на телефоны Nokia.Аналитики отрасли единогласно заявляют, что Nokia не успела за изменением вкусов растущего среднего класса на развивающихся рынках. На рынках стран с низкой маржой мобильных телефонов операторы связи не хотят предоставлять субсидии на продажу телефонов. Поэтому Nokia теряет таких владельцев магазинов, как Катри, которые как раз могут влиять на выбор потребителей. Катри отмечает: «Для таких дилеров, как мы, сотрудничество с Nokia сопряжено с множеством проблем, даже показать клиентам модельный телефон Nokia бывает трудно, так как Nokia не предоставляет нам маркетинговую поддержку». Катри сообщает, что его магазин продает около 500 телефонов в месяц, но, скорее всего, уже не является приоритетным магазином для Nokia. В то же время Samsung постоянно направляет специализированных сотрудников для регулярного сотрудничества и коммуникации с ним. Не сумев удовлетворить вкусы местных потребителей В Китае, на крупнейшем в мире рынке мобильных телефонов, операторы связи начинают играть все более важную роль в процессе продаж телефонов. Эта тенденция неблагоприятна для развития бизнеса Nokia. Аналитик исследовательской компании Canalys Пит Каннингам (Pete Cunningham) отмечает: «По сравнению с транснациональными компаниями, китайские операторы связи придают большее значение отечественным фирмам». В первом квартале этого года, с января по март, продажи телефонов Nokia в Китае снизились на 62% в годовом выражении. Согласно статистике исследовательской компании Strategy Analytics, доля Nokia на китайском рынке мобильных телефонов за три года упала с 39% до 24% прошлого года. Доля Nokia на африканском рынке мобильных телефонов также снизилась с 62% три года назад до 51% в прошлом году. Аналитик Strategy Analytics Нил Мостон (Neil Mawston) указывает, что Nokia по-прежнему лидирует на африканском рынке мобильных телефонов благодаря более развитой сети продаж в Африке. Он также добавляет: «Исчезновение Nokia похоже на лужу под палящим солнцем, компании срочно нужно добавлять воду (вводить новые продукты)». Между тем, убытки Nokia продолжают расти день ото дня. За последний год акции Nokia упали более чем на 75%, и на этой неделе два рейтинговых агентства понизили акции компании до "мусорного" уровня. Nokia заявляет, что продолжает увеличивать инвестиции, чтобы завоевать расположение клиентов на развивающихся рынках.Мэри МакДауэлл, исполнительный вице-президент Nokia по телефонному бизнесу, отметила: «Наш портфель мобильных телефонов останется очень сильным, особенно на крупных рынках, включая Индию, Нигерию, Бразилию и Мексику. Потребители на этих рынках высоко оценили телефоны серии Nokia Asha», — она также сообщила, что Nokia в понедельник объявит о плане передачи данных в сотрудничестве с пятью индийскими операторами для нового телефона Asha 202.
Пропуская технологический тренд
Аналитики отрасли также отмечают, что реакция Nokia на популярные технологии была относительно медленной.
Например, на развивающихся рынках модели с несколькими SIM-картами стали важным преимуществом для потребителей, поскольку они хотят полностью воспользоваться ограниченными бесплатными услугами конкурирующих операторов. Но только в середине 2011 года Nokia выпустила аналогичные модели. Ещё одним серьёзным разрывом между Nokia и конкурентами на рынке обычных телефонов является явное отсутствие полноценных сенсорных моделей. Согласно статистике, опубликованной Strategy Analytics, мировые продажи полноценных сенсорных телефонов составили около 105 миллионов единиц в прошлом году. Бен Вуд, аналитик другой известной маркетинговой исследовательской компании CCS Insight, отметил: «Поскольку Nokia не вовремя выпустила телефоны с полноценными сенсорными возможностями, это оставило слишком много возможностей для разработки продуктов для Samsung и других производителей. Samsung решила этот недостаток функционала три года назад, а Nokia пока не выпустила полноценный сенсорный телефон. Тем временем цены на смартфоны на Android уже упали, поэтому дверь Nokia к возможностям практически заблокирована. «Nokia ожидает выпустить полнофункциональные телефоны с полноценными сенсорными возможностями в ближайшие месяцы.
Аналитик Disappearing Halo
Strategy Analytics Морстон отметил: «Главная задача, с которой сталкивается Nokia в этом году, — сдержать стремительный спад своей линейки флагманских смартфонов и воссоздать положительный эффект для всего бренда Nokia через линейку смартфонов.» «В прошлом году Nokia отказалась от собственной операционной системы смартфонов Symbian и перешла на операционную систему Microsoft Windows Phone, которая не была проверена на рынке. Однако до выхода Windows Phone продажи телефонов Symbian уже стремительно падали.В апреле этого года Nokia уже начала продавать в китайском рынке свой первый смартфон на базе Windows, а также провела масштабные маркетинговые мероприятия и рекламную кампанию в метро, журналах и газетах.\Потребители также высказали некоторые положительные отзывы о Windows-смартфонах Nokia.\Один китайский потребитель написал в Weibo: «Я только что купил новый Windows-смартфон от Nokia, но не очень знаком с его дизайном. Однако через полчаса мой опыт использования улучшился. Все основные функции, которые мне нужны, там есть, и я начал думать, что Windows-смартфон не разочарует меня».\22-летний студент из Нью-Дели, Индия, по имени Акшай Джохар (Akshay Johar), посмотрев на новую модель Lumia от Nokia, сказал: «Наличие операционной системы на базе Windows меня не взволновало. Но этот телефон имеет мощные функции и крутой дизайн, к тому же сенсорный экран очень чувствительный». Он отметил, что рассматривает возможность покупки Windows-смартфона Nokia.\Согласно прогнозам аналитиков, участвовавших в опросе Reuters, в этом году около 27 миллионов потребителей предстоит решить, покупать ли Windows-смартфон, в следующем году эта цифра, как ожидается, достигнет 55 миллионов, а в 2014 году — 94 миллиона. Тем не менее в первом квартале этого года только 2 миллиона потребителей выбрали Windows-смартфон, произведенный Nokia. Это показывает, что Nokia столкнется с чрезвычайно сложной рыночной ситуацией.\Текст/Технологии Tencent\*Содержание этого сообщения взято из: cnBeat*
