Хорошие люди всегда проигрывают?

В конкурентной торговле и на рабочем месте мы больше предпочитаем людей, с которыми легко ладить и которые обладают дружелюбной атмосферой, но при этом невольно ощущаем, что люди, склонные к авторитарности и соперничеству, похоже, в итоге легче достигают своих целей. К сожалению, недавно ученые с помощью большого числа выборок, многолетних данных и исследований подтвердили это неприятное чувство у людей. Недавнее совместное исследование по влиянию пола и характера на доход, проведенное Университетом Корнелла, Университетом Нотр-Дам и Университетом Западного Онтарио в Канаде, доказало, что сотрудники с мягким характером действительно зарабатывают меньше, чем трудные в общении сотрудники, а разница в доходах особенно заметна среди мужчин. Исследование длилось более 10 лет, прошло 4 опроса и охватило около 10 тысяч американцев, а англоязычный отчет в формате PDF достиг 63 страниц. В итоге было сделано заключение: мужчины, с которыми трудно ладить, имеют среднегодовой доход на 18% выше, чем легко ладящие мужчины (примерно на 9772 долларов), а женщины, с которыми трудно ладить, имеют доход на 5% выше, чем легко ладящие женщины (примерно на 1828 долларов). Этот отчет под названием «Хорошие люди всегда проигрывают? — О влиянии пола и доброжелательности на доход» вызвал внимание разных слоев общества в США, особенно экспертов в области управления персоналом, которые начали обсуждать справедливость системы оплаты труда. «Мы должны обратить внимание на эту проблему. Легко ладящие люди на самом деле вносят большой вклад в компанию: их хорошие межличностные отношения, отличная способность к сотрудничеству и готовность помогать приносят компании множество преимуществ, например, уменьшают текучесть кадров», — сказала одна из участников исследования, доцент Школы управления персоналом Университета Корнелла Бет А. Ливингстон. «Многие работодатели не осознают, что хотя они ценят роль легко ладящих сотрудников, в системе оплаты труда чаще вознаграждают именно трудных в общении». Холодные межличностные отношения означают высокую компетентность? Известные американские психологи Пол Коста и Джефф МакКрей в 1992 году предложили, что легко ладящие люди обладают шестью основными характеристиками: доверие к другим, открытость, альтруизм, готовность подчиняться, мягкость и сопереживание. А какими же бывают трудные в общении? Неужели им безразличны их межличностные отношения? На самом деле большинство трудных в общении людей по сути дружелюбны. Просто в некоторых ситуациях они проявляют свое отличное мнение, например, чрезмерно активно отстаивая свою позицию в споре. Некоторые крайне трудные в общении люди могут совершать антиобщественные и аморальные поступки.Однако по сравнению с легкими в общении людьми, трудные в общении люди реже сталкиваются с клиническими психологическими проблемами, и, согласно исследованиям Денниса Балча и Роберта Армстронга, антиобщественное и аморальное поведение не препятствует людям получать высокий доход. Согласно выводам Коста и МакКрея, люди, легкие в общении, могут не превращать свои преимущества человеческого капитала в экономическую выгоду. Если цель легких в общении людей заключается в установлении и поддержании хороших межличностных отношений, эта цель может конфликтовать с карьерным успехом. А трудные в общении люди не рассматривают получение гармоничных межличностных отношений как одну из основных целей, они больше ценят чувство достижения и поэтому не готовы идти на компромисс в отношении своих интересов. Хотя трудность в общении не обязательно означает большую компетентность или заботу о компании, во многих глазах работодателей холодные межличностные отношения считаются признаком высокой компетентности, и люди, которые часто критикуют других, воспринимаются как более способные, чем те, кто часто дает другим дружелюбные оценки. Иногда даже высокие и хорошо оплачиваемые должности доверяют людям с легкой раздражительностью. Это не только образ мышления начальника, но и общее восприятие людьми компетентности. Хотя по своей природе нам нравятся доброжелательные коллеги, мы рассматриваем соревновательность и агрессивность как проявление силы и способности.

Как социальные ожидания в отношении пола влияют на доход. Хотя характеристика трудности в общении рассматривается как конкурентное преимущество, из-за того, что общества ожидает разного поведения от профессиональных мужчин и женщин, это свойство оказывает большее влияние на доход мужчин, чем женщин. Статистика показывает, что разрыв в доходах между мужчинами и женщинами в США существует с 1955 года, в 1980-х он значительно сократился, а сейчас снова наблюдается тенденция к увеличению. Традиционно различают две теории, объясняющие разницу в доходах по признаку пола: теория спроса и теория предложения. Теория спроса рассматривает структуру потребностей на рынке труда и особенности институтов, теория предложения объясняет различия с точки зрения человеческого капитала и карьерного планирования мужчин и женщин. Обе теории помогают понять влияние легкости в общении на зарплату, а также совместное влияние пола и легкости в общении на доход.

Обычно считается, что мужчины должны обладать мужеством, отчетливо проявлять индивидуальность и слабую коллективность, а женщины — быть мягкими и доброжелательными, коллективными и слабо индивидуальными. Если мужчина или женщина в той или иной ситуации ведет себя несоответствующе этим социальным ожиданиям, он или она подвергаются экономическим или социальным "санкциям". Им либо не оказывается признания, либо лишают возможностей.Существует больше исследований женщин в этом вопросе. Бесчисленные статьи показали, что женщины, добившиеся успеха в традиционных мужских отраслях, считаются обладающими слабыми межличностными навыками. Некоторые исследования показали, что мужчины, ведущие себя более старомодно, также социально «наказаны» — мужчины в традиционных женских профессиях получают гораздо меньше уважения, чем женщины в своей отрасли, а мужчины — в традиционно мужских. На самом деле более известные женщины и менее заметные мужчины не привлекательны для противоположного пола. Это может объяснять, почему доходы женщин, которые не являются легкими, не выросли значительно. Потому что опыт показывает, что если они ведут себя слишком «мужественно», их «накажут» социальные нормы. Поэтому они часто скрывают части своей истинной природы, например, идут на уместные компромиссы в переговорах о зарплате или не выражают мнения при разных мнениях. Женщины, которые понимают, что их межличностные отношения бедны, прилагают больше усилий для улучшения отношений, чем мужчины с похожими характерами. Это может объяснить, почему разрыв в доходах между труднодоступными и легко доступными женщинами меньше. Подождите. Поскольку трудные люди ценят личные интересы больше, чем лёгкие, неужели труднодоступные люди склонны завышать свой доход? Данные показывают, что спокойные люди на самом деле чаще переоценивают свой доход. Потому что они охотнее формируют своё впечатление о других. Советы для «легкомысленных» Превращать лёгких людей в агрессивных нереалистично, поэтому совет для «легкомысленных» — применять разные стратегии в зависимости от ситуации. Например, в переговорах о распределении льгот (например, о зарплате) не позволяйте ценности отношений становиться препятствием для выражения своих потребностей и получения максимальной выгоды. Опросы показывают, что женщины, умелые в самоцензуре, с большей вероятностью добиваются хороших результатов в переговорах о распределении льгот, потому что могут корректировать свою жёсткость в зависимости от жёсткости оппонента. Если оппонент очень настойчив, он также очень настойчив; Если оппоненту легко идти на компромисс, он также склонен к компромиссам. Другими словами, ему не нужно давить на каждый шаг в переговорах о зарплате, а принимать решения, исходя из конкретной ситуации. Таким образом, им не придётся отказываться от дружелюбного просоциального поведения, которое приносит ему другие преимущества, например, дружбу.