UC จวกรายงานเบราว์เซอร์มือถือของ Analysys ว่าปลอม: ถ้าไม่ถอนออกจะไม่หยุด

หัวข้อข่าว: UC Youshi Browser

"หากเรื่องนี้ไม่ชัดเจน UC จะไม่ยอมแพ้!" ในบ่ายวันที่ 13 เมษายน ในห้องประชุมของ Youshi Technology บนชั้น 16 ของอาคาร Via Wei Dong รองประธานของบริษัทพูดอย่างดุเดือด ——สิ่งที่ทำให้คน UC โกรธในครั้งนี้ไม่ใช่คู่แข่ง แต่เป็น Analysys International ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ปรึกษาข้อมูลบุคคลที่สาม Wei Dong รองประธานฝ่าย Advantage Technology (ภาพโดย TechWeb)

เมื่อวันที่ 10 เมษายน Tencent ได้จัดการประชุมประสบการณ์ผลิตภัณฑ์สำหรับเบราว์เซอร์ QQ เวอร์ชันใหม่สำหรับโทรศัพท์ Android ในกรุงปักกิ่ง สื่อมวลชนจำนวนมากได้รับเชิญให้เข้าร่วมการประชุม นักวิเคราะห์ของ Analysys International ยังได้รับเชิญให้เผยแพร่ "รายงานประจำปีตลาดเบราว์เซอร์มือถือของจีนประจำปี 2555" ในที่ประชุมด้วย

สิ่งที่ทำให้เกิดความไม่พอใจของ UC คือรายงานการสอบสวนที่เผยแพร่โดย Analysys Think Tank ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Analysys International รายงานระบุว่า " ณ ไตรมาสที่สี่ของปี 2554 ในแง่ของส่วนแบ่งแบรนด์ตลาดเบราว์เซอร์มือถือ เบราว์เซอร์ QQ มือถือ UC และเบราว์เซอร์ในตัวของโทรศัพท์มือถือคิดเป็น 39.9%, 39.0% และ 11.4% ตามลำดับ ซึ่งครองตำแหน่งสามอันดับแรกในส่วนแบ่งตลาดผู้ใช้ที่ใช้งานเบราว์เซอร์มือถือบุคคลที่สามของจีนในไตรมาสที่ 4 ปี 2554"

นอกจากนี้ รายงานยังแนบแผนภูมิเส้นโค้งชื่อ "แนวโน้มการเติบโตของผู้ใช้ที่ใช้งานเบราว์เซอร์มือถือบุคคลที่สามของจีนประจำปี 2553 ไตรมาส 1-2554 ไตรมาส 4" ซึ่งแสดงถึงกราฟการเติบโตของเบราว์เซอร์ QQ, UC, Opera, เบราว์เซอร์ 3G Portal-GO และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว รายงานจาก Analysys Think Tank แสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ใช้งานในตลาดเบราว์เซอร์มือถือ QQ นั้นเกินกว่า UC (ภาพจาก Analysys Think Tank)

หลังจากเปิดตัวในการประชุม Tencent รายงานนี้เริ่มปรากฏบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Analysys Think Tank และเปิดให้ดาวน์โหลดแล้ว ตอนที่เขาได้รับรายงาน เว่ยตงแทบไม่ได้กระแทกโต๊ะเลย เมื่อเทียบกับความโกรธที่เกิดจากรายงานเบราว์เซอร์มือถือที่ออกโดย Analysys Think Tank ในเดือนกันยายนปีที่แล้ว คราวนี้ Wei Dong รู้สึกว่า "ฉันทนไม่ไหวแล้วเพราะรายงานนี้เป็นของปลอม"

ตามคำกล่าวของ Wei Dong "รายงานปลอม" ของ Analysys Think Tank มีช่องโหว่ที่สำคัญในหลาย ๆ ที่:

ประการแรก แนวคิดของ "ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่" ยังไม่ชัดเจน Wei Dong กล่าวว่า แนวคิดของ "ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่" ในรายงานหมายถึงผู้ใช้ที่ใช้งานรายวัน ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน หรือผู้ใช้ที่ใช้งานรายไตรมาสหรือไม่ หากไม่มีคำจำกัดความของเวลาที่ชัดเจน ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะโน้มน้าวใจสาธารณชน

ประการที่สอง แหล่งที่มาของข้อมูลองค์กรน่าสงสัยWei Dong กล่าวว่าจนถึงขณะนี้ UC ได้เปิดตัวข้อมูลอย่างเป็นทางการแล้วสองครั้ง ครั้งแรกคือ "จำนวนผู้ใช้งาน UC Browser ต่อเดือนสูงถึง 167 ล้านรายในเดือนตุลาคม 2554" และอีกประการคือ "จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนเกิน 200 ล้านรายเมื่อต้นปีนี้" "ข้อมูลผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่" ทั้งหมดที่แสดงอยู่ในรายงานตั้งแต่ต้นปี 2010 ถึงสิ้นปี 2011 มาจากไหน

ประการที่สาม ข้อมูลที่รายงานก่อนและหลังขัดแย้งกัน Wei Dong กล่าวว่าในเดือนกันยายนปีที่แล้ว "รายงานการวิจัยผู้ใช้ตลาดเบราว์เซอร์มือถือของจีนประจำปี 2554" ที่เผยแพร่โดย Analysys Think Tank แสดงให้เห็นว่าในแง่ของส่วนแบ่งแบรนด์ เบราว์เซอร์มือถือ QQ มีเหนือกว่า UC 1.1 เปอร์เซ็นต์ในช่วงครึ่งแรกของปี 2554 โดยครั้งแรกอยู่ที่ 37.6% และอย่างหลังอยู่ที่ 36.5%; และกราฟการเติบโตของรายงานนี้ แสดงให้เห็นว่ายังคงมีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างทั้งสองในไตรมาสที่ 3 ปี 2554 จนกระทั่งไตรมาสที่ 4 เบราว์เซอร์มือถือ QQ ก็แซงหน้า UC Wei Dong เชื่อว่าข้อมูลรายงานจาก Analysys นั้นขัดแย้งกันอย่างมาก

ตามนี้ Wei Dong เชื่อว่าเว้นแต่จะเป็นพฤติกรรมส่วนตัวของพนักงานเนื่องจากการทบทวนภายในของ Analysys ที่หละหลวม เป็นเรื่องยากที่จะไม่ทำให้ผู้คนคาดเดาว่า Analysys "ติดสินบนเพื่อทำให้สาธารณชนสับสนและสร้างความสับสน"

ในเรื่องนี้ TechWeb ได้ศึกษาแหล่งข้อมูลหลายแห่งและพบว่าไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์มือถือที่เผยแพร่โดย Baidu, Taobao และบริษัทอื่นๆ หรือรายงานตลาดที่เผยแพร่โดยหน่วยงานสืบสวนบุคคลที่สามอื่นๆ มีความแตกต่างเชิงตรรกะทั้งทางตรงและทางอ้อมกับรายงาน Analysys ที่กล่าวถึงข้างต้น

ข้อมูลจาก Baidu Wireless แสดงให้เห็นว่าส่วนแบ่ง PV ของเบราว์เซอร์มือถือ UC เพิ่มขึ้นจาก 27.9% ในไตรมาสที่ 3 ปี 2554 เป็น 33.2% ในไตรมาสที่ 4 ปี 2554 ในขณะที่เบราว์เซอร์มือถือ QQ ลดลงจาก 17.3% ในไตรมาสที่ 3 ปี 2554 เป็น 14.8% ในไตรมาสที่ 4 ช่องว่างระหว่างคนทั้งสองก็ค่อยๆกว้างขึ้น ข้อมูลสาธารณะของ Baidu Wireless บนเบราว์เซอร์มือถือในประเทศ (ภาพจาก Baidu Wireless)

"รายงานการตรวจสอบตลาดเบราว์เซอร์มือถือของจีนประจำไตรมาส 1 ปี 2555" ที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้โดย iiMedia Consulting ซึ่งเป็นหน่วยงานสำรวจบุคคลที่สามอีกแห่งหนึ่ง แสดงให้เห็นว่าในไตรมาสแรกของปี 2555 เบราว์เซอร์มือถือ UC ครองอันดับหนึ่งด้วยส่วนแบ่งตลาด 49.5% ในขณะที่ส่วนแบ่งการตลาดของเบราว์เซอร์มือถือ QQ อยู่ที่ 29.7% ข้อมูลสาธารณะของ iiMedia Consulting บนเบราว์เซอร์มือถือในประเทศ (ภาพจาก iiMedia Consulting)

นอกจากนี้ "รายงานข้อมูลอีคอมเมิร์ซไร้สายของ Taobao" ยังแสดงให้เห็นว่าเบราว์เซอร์ UC คิดเป็น 73.4% ของการดู Taobao บนมือถือ และเบราว์เซอร์มือถือ QQ คิดเป็น 21.8%;ในสถิติล่าสุดจาก Stat Counter เว็บไซต์สถิติการเข้าชมฟรีชื่อดังในประเทศจีน ส่วนแบ่งการตลาดของ UC เกือบ 60% ในขณะที่เบราว์เซอร์มือถือ QQ ไม่ได้อยู่ใน 9 อันดับแรก

ขณะนี้ยังไม่สามารถตัดสินได้ว่าข้อมูลเหล่านี้เป็นจริงหรือเท็จ “เรื่องนี้ไม่สามารถอธิบายได้อย่างชัดเจน และ UC และ Analysys ยังไม่เสร็จสิ้น” Wei Dong กล่าวในที่สุด “เราจะได้ผลลัพธ์ไม่ว่าจะต้องแลกมาด้วยราคาใดก็ตาม เราไม่ได้ขอให้อีกฝ่ายขอโทษ เพียงแค่ถอนรายงานออกไป”

Text/TechWeb