News หัวข้อ: NOKIA Nokia
Nokia สามารถทำอะไรได้บ้างในการแข่งขันกับ Android? Nokia เพิ่งประกาศปลดพนักงานเกือบ 10,000 ตำแหน่งในอีก 18 เดือนข้างหน้า หลายคนตกใจเล็กน้อยเมื่อได้ยินข่าวนี้ ดูเหมือนว่า Nokia จะมีปัญหาแน่นอน พูดให้ถูกคือ Nokia ประสบปัญหาในด้าน Android กองกำลังพร็อกซีของ Google ได้ล้อมรอบ Nokia ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ด้านโทรศัพท์มือถือในฟินแลนด์ และกำลังบั่นทอนพลังของมัน เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่น่าอับอายเช่นนี้ Nokia จะสามารถหลีกเลี่ยงการโจมตีของกองทัพหุ่นยนต์และกลับมาครองตลาดโทรศัพท์มือถือได้สำเร็จหรือไม่? มาวิเคราะห์ปัญหาและแนวทางแก้ไขที่ Nokia เผชิญกัน ปัญหาที่ 1: ตลาดระดับไฮเอนด์
การมาถึงของ Nokia ในตลาดสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์นั้นล่าช้ามาก เมื่อ Apple เปิดตัว iPhone ในปี 2550 Nokia ไม่ได้ตระหนักในทันทีว่าการเคลื่อนไหวครั้งนี้จะนำไปสู่ยุคใหม่ของคอมพิวเตอร์พกพา ต่อมา Nokia เริ่มสร้างระบบปฏิบัติการของตัวเอง Maemo เพื่อแข่งขันกับคู่แข่งระดับไฮเอนด์ ในที่สุด Maemo ก็รวมเข้ากับ Intel Moblin และกลายเป็น MeeGo MeeGo เปลี่ยนชื่อเป็น Tizen และไม่เกี่ยวข้องกับ Nokia แล้ว (จนถึงขณะนี้ มีอุปกรณ์เพียงไม่กี่เครื่องเท่านั้นที่ติดตั้ง MeeGo/Tizen) ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Nokia ก็เข้าสู่ทางตัน
หลังได้รับบาดเจ็บสาหัส Nokia จะทำอะไรได้บ้างเพื่อแข่งขันกับ Android? แต่การเกิดขึ้นของ iPhone เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของฝันร้ายของ Nokia ความล้มเหลวที่แท้จริงของบริษัทมาจากการเพิ่มขึ้นของโทรศัพท์ Android ซึ่งหน่วยงานตัวแทนของ Google และพันธมิตรด้านการผลิตมีบทบาทสำคัญ
Nokia ต้องต่อสู้กับยักษ์ใหญ่มากมายและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ได้รับความสนใจจากลูกค้าในตลาดสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์ บริษัททั่วไปของ Google (เช่น Samsung, HTC และ Motorola) จำหน่ายอุปกรณ์ระดับบนสุดมากกว่า Nokia มาก Samsung Galaxy S series, Droid และ Atrix ของ Motorola, Evo ของ HTC, Bionic และซีรีส์หนึ่งชุด แต่ละผลิตภัณฑ์มีระบบปฏิบัติการ Android ที่เป็นเอกลักษณ์ เมื่อ Android ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในเดือนมีนาคม 2552 Nokia ไม่มีผลิตภัณฑ์เดียวที่สามารถจัดการกับแฟน ๆ Android ที่ภักดีเหล่านี้ได้
ในปี 2554 Nokia ร่วมมือกับ Microsoft เพื่อสร้าง Windows Phone ระดับไฮเอนด์ บริษัทมีทางเลือกมากมาย: สร้างผลิตภัณฑ์ด้วย MeeGo, เป็นพันธมิตรกับ Microsoft หรือเข้าร่วมในสงครามของ Google หากเลือกที่จะเป็นพันธมิตรกับ Google ก็จะกลายเป็นพันธมิตรรายใหญ่ที่สุดของ Google ทันที ยิ่งใหญ่กว่า Samsung ด้วยซ้ำ (ซึ่งปัจจุบันครองตำแหน่ง Nokia ในฐานะผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุดในโลก) แต่เมื่อต้องเผชิญกับทางเลือกมากมาย Nokia ก็ทำผิดพลาดที่เลือก Microsoft
การตัดสินใจครั้งนี้ก็เหมือนกับการเริ่มต้นใหม่ ในขณะที่อุปกรณ์ระดับไฮเอนด์เข้าสู่ตลาดและ Apple ยังคงได้รับส่วนแบ่งการตลาด กองทัพของ Google ก็เริ่มอัดฉีดผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ ในขณะที่ Nokia ก็ต้องเริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ Windows Phone เครื่องแรกของ Nokia (Lumia 800) ไม่ได้ออกสู่ตลาดโลกจนกระทั่งเดือนพฤศจิกายน 2554 Lumia 900 ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่มีการแข่งขันสูงเครื่องแรกในตลาดระดับไฮเอนด์ไม่ได้เข้าสู่ตลาดสหรัฐอเมริกาจนถึงเดือนเมษายน 2555
หลังจากได้รับบาดเจ็บสาหัส Nokia จะทำอะไรเพื่อแข่งขันกับ Android ได้บ้าง? มีความขัดแย้งสำหรับ Nokia ในพื้นที่นี้ แม้ว่าอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์อาจเป็นเพียงส่วนหนึ่งของตลาดสมาร์ทโฟนทั่วโลก แต่ก็ขับเคลื่อนการเติบโตทั่วทั้งตลาด หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องนำอุปกรณ์ที่มีคุณภาพออกสู่ตลาดซึ่งผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเติบโตได้ก่อน (โดยเฉพาะภูมิภาค เช่น สหรัฐอเมริกาและยุโรปตะวันตก) อุปกรณ์ระดับท็อปได้รับเงินทางการตลาดมากที่สุด เป็นที่พูดถึงมากที่สุด และกระจายยอดขายไปยังผู้ผลิตอุปกรณ์รายอื่น
อุปกรณ์ระดับไฮเอนด์คือหน้าตาของกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Nokia ยังไม่มีอุปกรณ์ที่สามารถแข่งขันกับ Galaxy S และ Evo series หรือ iPhone ได้ Nokia ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างดีตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วงปี 2554 แต่ปัญหาที่แท้จริงคืออุปกรณ์ไม่แหวกแนวและห่างไกลจากกัน
ปัญหาที่ 2: ระดับล่าง
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2554 ในจดหมาย "แพลตฟอร์มที่ลุกไหม้" อันโด่งดังถึงพนักงาน Stephen Elop ซีอีโอของ Nokia ตั้งข้อสังเกตว่าการแข่งขันระหว่างผู้ผลิตในเอเชียและ Nokia นั้นถูกจำกัดอยู่ที่ราคา พนักงานของ Nokia ครั้งหนึ่งเคยพูดติดตลกว่าในตลาดระดับล่าง ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิมของจีนพัฒนาอุปกรณ์อย่างรวดเร็ว เป็นการเกินจริงที่จะบอกว่าเราใช้เวลา PPT เพียงครั้งเดียวเท่านั้น Elop ยังยอมรับด้วยว่า "พวกมันเร็วกว่า ถูกกว่า และกำลังท้าทาย Nokia"
เมื่อทั้งโลกเปลี่ยนจาก "โทรศัพท์โง่ๆ" มาเป็นสมาร์ทโฟน สถานการณ์ทั่วโลกของ Nokia ก็เริ่มไม่มั่นคงมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงในระบบนิเวศส่งผลให้ยอดขายฟีเจอร์โฟนของ Nokia ไม่ดีเหมือนเมื่อก่อน ในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มหลอกอัจฉริยะของ Nokia และระบบปฏิบัติการ Symbian ก็เทียบไม่ได้กับ iOS หรือ Android
กองทัพร้อยโทของ Google กำลังรุกล้ำอย่างรวดเร็วในตลาดเกิดใหม่ของ Nokia ซึ่งผู้ผลิตเช่น Huawei และ ZTE สามารถสร้างสมาร์ทโฟน Android ระดับล่างได้ในเวลาที่สั้นที่สุด Samsung เป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในสาขานี้ และสนามรบอาจเป็นได้ทั้งระดับไฮเอนด์และต่ำสุด เมื่อเผชิญกับกองทหารจำนวนมาก Symbian ก็ไม่มีพลังที่จะปัดป้องได้ Nokia มีจำนวนมากกว่าทั่วโลกและถูกคู่แข่งปราบปรามและบีบออก
วิธีแก้ปัญหา: การบูรณาการและการมุ่งเน้น?
ก่อนที่จะถูกคู่แข่งกลืนกินไปอย่างสิ้นเชิง Nokia จำเป็นต้องปรับปรุงองค์กรและมุ่งเน้นการพัฒนาช่องทางนิเวศน์ของตนเองในตลาดเหล่านี้ ไม่มากก็น้อย นี่เป็นกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องของ Nokia ในขณะที่บริษัทใช้ความคิดริเริ่มหลายประการเพื่อจัดการกับยอดขายที่สั่นคลอนและตำแหน่งทางการแข่งขัน
ในการประชุมทางโทรศัพท์เมื่อเร็ว ๆ นี้ Elop อ้างว่า Nokia จำเป็นต้องแข่งขันกับ Android อย่างเต็มที่และกระตือรือร้น ในการที่จะทำเช่นนี้ได้ เราต้องมุ่งเน้นไปที่การวิจัยและพัฒนา และไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปล่อย Windows Phone ในสหรัฐอเมริกา Lumia 900 เป็นอุปกรณ์ที่ดี แต่เพิ่งรวมเข้ากับ AT&T Nokia จำเป็นต้องเปิดตัวอุปกรณ์หลักสำหรับผู้ให้บริการรายใหญ่ทุกรายในสหรัฐอเมริกา นั่นหมายถึงการทำงานร่วมกับ Microsoft เพื่อสร้าง Windows Phone ที่ใช้งานได้ในราคาระดับเริ่มต้นทั่วโลก
กล่าวโดยสรุป Nokia จำเป็นต้องคัดลอกทุกสิ่งที่ Galaxy series ของ Samsung ทำและรวดเร็ว ตอนนี้ Nokia อยู่ในจุดยืนที่แปลกไม่ลอกเลียนแบบกลยุทธ์การตลาดของผู้อื่นหรือดีไซน์สมาร์ทโฟนชั้นนำ แต่ Nokia ไม่ใช่ผู้ดำรงตำแหน่งอีกต่อไป และตอนนี้กำลังเสียเปรียบ และทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนจะใช้ Windows Phone หรือไม่ ฉันหวังว่าการปรับโครงสร้างและการปรับโครงสร้างองค์กรชุดนี้จะช่วยฟื้น Nokia ในตลาดสมาร์ทโฟนและค้นหาจุดยืนที่มั่นคงได้
Via ReadWriteWeb
*ที่มาของโพสต์นี้: cnBeat*
