客人在餐厅吃完一顿满意的饭,头顶会浮出两种图标,一个大拇指,一个钱袋子。这两样都得手动点掉,不点就等于没发生。

好评收进餐厅,加成才开始算

好评是客人被招待得满意之后给出的心意,浮在客人头顶,点一下才算收进餐厅。收到一定数量,餐厅就有加成增益,按累计的好评数量分成不同的增益等级。这个数量是往上叠的,所以收得越勤,档位越高。客人满意靠的还是基本功,食物做得精美,招待够热情,好评才会浮出来。档位上去之后,餐厅整体的收益也跟着吃这份加成。

收好评这件事,没有一键收。

老掌机的经营养成作品也爱这么设计,图标亮在屏幕上等人一个个点掉。差别在于,这里的每一个大拇指都在往档位上叠,漏一个就少一点。

客人心情不一样,要求也不一样,要尽量满足。食客偏爱精美的餐厅,店里那些套装主题本身也带经营加成。


【中餐厅】芒果中餐厅
【中餐厅】芒果中餐厅

头顶那个钱袋子,是当日直接到账的盈利

另一种图标是钱袋子。客人对服务十分满意,就会打赏小费,钱袋子跟着浮在头顶。

钱袋子跟好评走的是两条线。好评收进的是档位,钱袋子收进的是钱,收取之后直接进入餐厅盈利。所以看见钱袋子先点掉,再回去端盘子,它挂在屏幕上不会自己进账。餐厅的账面就是这么一点一点攒出来的,端菜端得稳,客人满意,打赏才来。单子多的时候,眼睛要顺着客人头顶扫一圈,别只盯着出餐口。

钱袋子不收,等于这一单白伺候。

好评攒档位,钱袋子进现金,两样都别留着过夜。
你现在收好评是靠顺路点掉,还是要等到打烊才回头清一遍?

出餐口再忙,也先扫一遍客人头顶的图标,那两样东西有时限。

顺序上,先清头顶的图标,再回去做出餐的事。图标是当场结算的,菜晚一点还有人吃,钱袋子飘走就真没了。


【中餐厅】餐厅翻新
【中餐厅】餐厅翻新

美食家来踢馆,派谁上

餐厅名声起来之后,会有美食家上门。他们担心你的厨师徒有虚名,做出来的不是真正的中华美食,于是前来踢馆。

踢馆没有答题的环节,直接就是一场比拼。系统会让你派出伙伴与他一较高下,比拼结束有大量金钱收入。派谁上去是这件事的关键,得力伙伴才有胜算。合伙人的经营技巧要一点点练,灵魂搭档也得提前定下来,临时翻名单来不及。平时把主力养起来,踢馆就是送钱的口子;主力全是生的,只能干看着。

踢馆赢下来的那笔钱,比端一晚上盘子快。

合伙人不止用来应付踢馆。明星达人本身就是餐厅的主力,选搭档、练技巧这两件事做在前面,日常出餐同样省力。

踢馆的结果,其实在你平时决定给谁喂资源的那一刻就已经写好了。

【中餐厅】萌宠光临
【中餐厅】萌宠光临

餐饮协会推销的稀有礼品,别当场拒绝也别当场买

餐厅偶尔会有餐饮协会的工作人员上门推销。推销的内容一般是稀有礼品和升级道具,稀有礼品用来赠送给合伙人。

这类上门推销的定价是物美价廉,能收就收。判断顺序很简单,先看礼品能送给谁,手里有没有正在培养的合伙人接得住;再看升级道具是不是正好卡在某个瓶颈上。两样都占,就当场收下;两样都不占,可以婉拒不买,不买也不会掉什么。最容易出错的地方是听完整段推销顺手点了确认,回头发现礼品没处送,道具也没人能用。

听他讲完再决定买不买。

推销人员的话还是值得听完,稀有礼品这类东西平时碰不上,遇上了先算清楚接的人是谁。

一天的顺序可以这么排:端菜时顺手扫客人头顶,大拇指点掉,钱袋子点掉。

看见踢馆提示就切出去派主力,看见协会的人上门就停下来算账。这套动作熟练以后不占多少时间,漏一次就少一笔。

【中餐厅】厨神大赛
【中餐厅】厨神大赛

店里人多的时候,先点大拇指,再点钱袋子,最后去补菜。这个顺序记反了,一天下来账面会差一截。