客人坐下吃饭,头顶会冒出一个钱袋子图标,那是小费打赏,点一下,钱直接算进餐厅盈利。上菜的间隙瞄一眼屏幕,就能顺手清掉。

端盘子的手能不能稳,就看有没有把图标点掉。

好评是另一套东西。餐厅食物精美、招待热情,食客满意后会在头顶留下点赞的大拇指,同样要你手动点击收取;不收,它就会一直待在那里。收下来的好评达到一定数量,会给餐厅带来加成增益,而且按数量分成不同等级,档位不一样,增益也不一样。所以顺序很清楚:先点钱袋子拿现钱,再点大拇指攒好评,两件事都不花资源,只花注意力。

这两类图标都长在客人身上,绕场点一遍比盯着一个桌子更快。

收好评不用挑时候,看到就点。

好评数量到档位,餐厅加成跟着换级

好评不用拿去换东西,它会一直挂在餐厅身上持续生效。

收得越多,档位挂得越高。

判断有没有漏收,看增益等级就能知道。等级一直不往上抬,说明攒的数量不够,先回头查是不是有整片桌子的点赞没点掉。

装修和菜单是花钱的地方,好评是免费的增益来源,缺加成先回去点图标,别急着掏资源往上砸。

中餐厅·芒果中餐厅
中餐厅·芒果中餐厅

美食家上门踢馆,该派谁应战得先想清楚

餐厅名声起来以后,会有美食家上门踢馆,怀疑厨师徒有虚名,做的不是真正的中华美食。

这类人不能靠改菜单打发,得派合伙人应战。流程是挑一个伙伴跟他比一场,比完会有大量金钱收入进账,算是正面收益。碰上了先看手里谁最能打,别随手点一个人交差,把送上门的钱丢出去。平时把合伙人的经营技巧练上去,这类上门比拼才省心,也更容易拿下。他们的出发点是维护中华美食的名声,不算恶意,但对餐厅来说就是一次额外的收入机会。

空闲的合伙人先养着。

上门的不全是麻烦,比拼也能进账

中餐厅·餐厅翻新
中餐厅·餐厅翻新

餐饮协会来推销,稀有礼品和升级道具怎么取舍

餐厅偶尔会有餐饮协会的工作人员上门推销。

推销内容一般是稀有礼品和升级道具两类,稀有礼品用来赠送合伙人,升级道具能直接提升能力。这两样都算物美价廉那一档,先别急着拒绝。

手上合伙人还没养起来,先囤礼品,成型之后缺的往往是道具。确实用不上就婉拒,不买没有惩罚,但别连内容都不看就划走。

先听内容再决定买不买。

你上次遇到餐饮协会推销,选的是礼品还是道具?
中餐厅·萌宠光临
中餐厅·萌宠光临

合伙人按职业分工安排,灶台和跑堂别混着来

明星达人在这里是你的助手,从里面挑出灵魂搭档,是开店前就要定的事。

安排岗位要按职业分工:谁在后厨出菜,谁在前厅跑堂,各自练各自的经营技巧。培养是累积的,今天拉这个人去灶台、明天换另一个人,技巧就堆不起来。

先定两三个核心,把资源压在这几个人身上,剩下的当补充,餐厅才不至于缺主力。

岗位固定,练度才堆得起来。

一岗一人,练度才会累加。

中餐厅·厨神大赛
中餐厅·厨神大赛

菜单跟着开店地区改,菜谱能收就先收

店铺所在地不同,食客们的口味也不同,菜单得跟着这个改。

菜谱的目标是高品质菜肴,来源分散,见到能收的先收进库里,别等要用的时候才发现缺。

开局在泰国象岛,店是陌生的,客人也是陌生的。这时候菜单应该按当地口味配,把八大菜系一股脑推上去,反而对不上食客的偏好。菜系是你的资源库,地方口味是筛选条件,两边对上,好评和小费才跟着来。装修同理,装饰物可以随意搭配,还有多种套装主题,成套用上除了好看,还能拿到经营加成,所以别只按喜好摆,先看这套有没有加成。

菜谱先收,菜单后筛。

菜单改完,回去把新客人的好评点掉;装修换套之后,也再检查一遍加成的等级。